Shopifyとは？初心者から上級者まで使える機能やメリット・デメリットを紹介
2024.10.31
更新日： 2024.12.9
ECサイトとは何か、知りたくないですか？
本記事では、ECサイトの基本的な仕組みと特徴、そしてAmazonや楽天市場のような大手プラットフォームの比較を通じて、どのように異なるニーズに応えているのかを掘り下げています。
ECサイトがどのように機能しているのか、これらのプラットフォームがオンライン販売においてどのように競争しているのかを理解できます。
本記事を通して、ユーザーとして、または出店者としての視点から最適な選択ができるようになれれば幸いです。
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目次
ECサイトとは、インターネット上で商品やサービスを販売するウェブサイトのことを指します。
この言葉は「Eコマース」（電子商取引）の略であり、広義にはネットショップ、ネットオークションサイト、コンテンツ配信サイト、オンライントレードのサイトなど、オンラインで取引が行われるすべてのプラットフォームを含みます。
一般的にはオンラインで直接商品を購入できるショッピングサイトとしての意味で使われることが多いです。
ECサイトは、PCやスマートフォンを使って24時間いつでもアクセス可能で、地域や時間の制約を受けずにショッピングが楽しめる点が大きな魅力です。
ユーザーは、自宅にいながら世界中の商品を手に入れることができ、実店舗に比べて営業時間に縛られることなく、より広い選択肢から購入を検討できます。
一つは「ECプラットフォーム」と呼ばれるもので、複数の販売者が商品を出品する大型の市場です。
代表的な例としては「Amazon」や「楽天市場」が挙げられます。これらのサイトは、さまざまな販売者から多種多様な商品を提供しており、全EC市場の約70％のシェアを占めています。
もう一つは「自社EC」と呼ばれ、企業が独自に運営するオンラインストアです。自社ECは全体の約30%の市場シェアを持ち、特定のブランドや商品に特化したサービスを提供しています。
日本国内では、Amazonと楽天市場がEC市場の約50％以上を占めるほどの巨大なプレーヤーです。
Amazonの年間流通総額は約4兆円、楽天市場は約3.5兆円にも上り、その規模と影響力は絶大です。
「Yahoo!ショッピング」や「LOHACO」を運営するYahoo!グループは、その流通総額が約1兆3000億円に達しており、堅実な成長を遂げています。
また、ファッションに特化した「ZOZOTOWN」も、約4000億円の市場を形成しており、特定のニッチ市場で強みを発揮しています。
さらに、新興のECプラットフォームとして「auPAYマーケット」が約1700億円、シンガポール発の「Qoo10」が約2000億円という流通総額を記録しています。
これらのプラットフォームは、独自の戦略や利便性を提供することで急速にユーザー数を増やし、市場に新たな動きを見せています。
ECサイトでの買い物は、特にスマートフォンの利用が急速に増加しており、現在では大手ECモールの流通総額の約65%がスマホ経由での注文となっています。
スマートフォンが持つ便利さとアクセスの容易さが消費者に受け入れられている証拠です。
自社運営のECサイトでも、注文の約40%がスマートフォンから行われていると推測されています。
このデバイスの変化は、ショッピングの手軽さを大きく向上させています。
スマートフォンの普及に伴い、いつでもどこでも気軽に商品を閲覧し、購入できるようになったのです。
さらにモバイル決済の利用が活発になると予想されており、EC市場の活性化を促進すると考えられています。
ピュアフラットは、ECモール領域のマーケティング支援に特化した企業です。
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ここでは、Amazonと楽天の基本情報についてそれぞれ解説します。
Amazonはアメリカに本社を置く世界最大級のECプラットフォームであり、多種多様な商品が出品されています。
このプラットフォームでは、個人や企業が商品を「出品」し、Amazonが商品の表示や取引の仲介を行います。
Amazon自身も商品を販売しており、Amazonプライム会員なら多くの商品で送料が無料になるなどのメリットがあります。商品の検索から購入、配送まで、すべてのプロセスが統一されているため、非常に便利です。
Amazonはその巨大な商品の取り揃えと、効率的な物流システムで知られています。
参考記事：【完全ガイド】Amazonの出店方法や手数料を分かりやすく解説
一方、楽天市場は日本の楽天グループによって運営されているインターネット上のショッピングモールです。様々な店舗が自らの商品を「出店」して販売します。
楽天市場自体は商品の在庫を持たず、各出店者が独自に商品の管理や発送を行います。
このシステムでは、店舗ごとに異なる特色やサービスを打ち出すことが可能であり、消費者は多様な選択肢の中からショッピングを楽しむことができます。
また、楽天ポイントシステムや他の楽天サービスとの連携が強みで、独自の顧客満足度を築いています。
参考記事：楽天市場へ出店する方は必見！出店手数料や発生費用について詳細解説
Amazonと楽天市場の違いを詳しく紹介していきます。
Amazonと楽天市場は、どちらも日本で広く利用されているECプラットフォームですが、基本的なビジネスモデルが異なります。
Amazonは「商品を出品」するタイプで、主に商品ページの規格が統一されています。これにより、Amazonを通して購入したという一貫した印象がユーザーに残ります。
楽天市場は「店舗を出店」するタイプで、各店舗が独自に商品ページをデザインできるため、購入した店舗の印象が強く残ります。
ポイントシステムにおいてもAmazonと楽天市場には顕著な違いがあります。
Amazonでは特定の商品に対してのみポイントが付与され、期間限定のポイントアップキャンペーンも行われますが、全商品が対象ではありません。
一方、楽天市場では購入する全商品に対してポイントが付与され、楽天SPU（スーパーポイントアッププログラム）を利用することでポイントがより貯まりやすくなり、実店舗でもポイントの使用が可能です。
参考記事：【必見！】楽天SPUとは？仕組みやサービス一覧、店舗運営の活用方法を徹底解説
サポート体制に関しては、Amazonでは購入後の問題に対してAmazon自身への直接連絡で解決が図られます。これにより、ユーザーは迅速かつ一貫したサポートを受けることができます。
対して楽天市場では、問題が発生した場合、購入した各ショップへ直接連絡を取る必要があります。これによりサポートの質はショップに依存するため、店舗ごとに異なります。
配送サービスについても、Amazonと楽天市場では異なるアプローチが見られます。
Amazonは自社の物流ネットワークを通じて商品を発送し、プライム会員は送料無料や最短配送が可能です。
これに対して楽天市場は、各店舗が独自に配送サービスを提供しており、送料や配送日数は店舗ごとに異なります。
このため、楽天市場でのショッピングでは、購入前に各ショップの配送条件を確認することが重要です。
Amazonと楽天市場、どちらのECサイトも人気がありますが、ユーザーとしてどちらを利用すべきかを判断するためには、それぞれの特徴を理解することが重要です。
ここでは、以下の観点からそれぞれを比較してみます。
楽天市場の場合は、ポイントを貯めやすく、他の楽天サービスと連携して使うことでさらに利点が増すため、頻繁にオンラインショッピングを楽しむユーザーには特に魅力的かもしれません。
Amazonは急いで商品が必要な時や、定期的に同じ商品を注文する場合に便利です。
一方、楽天市場では店舗によって異なる特色のある配送オプションを選ぶことができますが、配送条件をよく確認する必要があります。
Amazonの方が一貫したユーザーサポートを提供しており、問題が発生した際の対応が迅速です。
しかし、楽天市場では個々の店舗と直接やりとりするため、ショップによっては、より個別の対応が期待できる場合もあります。
どちらのプラットフォームも独自のメリットがありますので、ご自身のショッピング習慣や何を重視するかによって最適な選択が異なります。
たとえば、継続的なお得さを求めるなら楽天市場、迅速な配送や一貫したサービスを重視するならAmazonが向いているかもしれません。
Amazonと楽天市場は両方とも広く利用されていますが、それぞれ異なるメリットとデメリットがあります。
ユーザーとして利用する際にそれぞれ理解することが重要です。
Amazonを利用する最大のメリットは、広範囲にわたる商品の取り揃えと迅速な配送です。
プライム会員は、多くの商品で送料無料やお急ぎ便を利用でき、簡単かつ迅速に購入が可能です。
さらに、ユーザーは商品レビューやランキングを通じて信頼できる商品情報を得ることができ、購入決定に役立ちます。
ただしデメリットとしては、商品ページに掲載されているレビューの中には偽レビューのようなものも存在することがあります。また、プライム会員でない場合は配送費がかかることもあり、費用が増加する可能性があります。
楽天市場の最大のメリットは、楽天ポイントが購入ごとに貯まり、さまざまな商品やサービスで利用できる点です。また、各店舗が独自のプロモーションやセールを実施するため、お得に商品を購入できる機会が多いです。
デメリットとしては、店舗によって配送費やサービスが異なるため、Amazonと比べると一貫性が欠けることがあります。また、ポイント制度が複雑で理解しにくい部分もあるため、利用規約をしっかりと確認する必要があります。
ユーザーとしてどちらのプラットフォームを選ぶかは、購入したい商品の種類、価格、利用するポイント、返品ポリシーなど、個人のニーズによって異なります。
例えば、日用品を頻繁に購入し、迅速な配送を求める場合はAmazonが適しているかもしれません。一方で、ポイントを効果的に使用し、特定のブランドや店舗から購入したい場合は楽天市場が適しています。
出店を考える際には、Amazonと楽天市場の各ECサイトが提供する条件をしっかりと比較検討することが重要です。
以下は、出店者目線での主な比較ポイントになります。
| プラン | 初期費用 | 月額料金 | システム利用料・販売手数料 |
|---|---|---|---|
| 楽天市場 がんばれ！プラン |
234,000円（19,500円×12ヶ月分） ＋60,000円 |
19,500円/月（年間一括払い） | 月間売上高の3.5～7.0% |
| 楽天市場 スタンダードプラン |
300,000円（50,000円×6ヶ月分） ＋60,000円 |
50,000円/月（半年ごとに2回払い） | 月間売上高の2.0～4.5% |
| 楽天市場 メガショッププラン |
600,000円（100,000円×6ヶ月分） ＋60,000円 |
100,000円/月（半年ごとに2回払い） | 月間売上高の2.0～4.5% |
| Amazon 大口出品 |
ー | 4,900円 | 基本成約料なし 商品ごとに販売手数料あり |
| Amazon 小口出品 |
ー | ー | 基本成約料：販売された商品1点ごとに100円 商品ごとに販売手数料あり |
出店を検討している方にとって、Amazonと楽天市場は日本で最も人気のあるECプラットフォームです。
それぞれのプラットフォームでの出店には、メリットとデメリットがあります。
これらのメリットとデメリットを考慮した上で、各出店者は自社のビジネスモデルと合致するプラットフォームを選ぶことが重要です。
Amazonは多くの出品者にとって非常に魅力的なプラットフォームですが、特に次のような方々に適しています。
Amazonの特性を活かすことで、ビジネスの成長に大きく寄与する可能性がありますので、Amazonへの出店を考えている方はぜひ参考にしてください。
Amazonは、その巨大なユーザーベースと圧倒的な知名度を活かして、強力な集客力を誇っています。
すでに多くのユーザーが日常的に訪れるプラットフォームでの出品は、効率的に新規顧客を獲得しやすくなります。
特に、自社サイトだけでは集客に限界を感じている方や、新しい顧客層にリーチしたい方には、Amazonは大変効果的な選択肢となるでしょう。
Amazonは、ショップの開設や運用が比較的簡単で、リソースが限られている場合でもEC事業を手軽に始められるプラットフォームです。
特に、Amazon独自の「FBA（Fulfillment by Amazon）」サービスを活用することで、出品者の業務負担を大幅に軽減できます。
FBAを利用すると、商品をAmazonの倉庫に預けるだけで、以下の業務をAmazonが代行してくれます。
ただし、クレーム対応やカスタマーサポートに関しては、基本的に出品者自身で対応する必要があり、迅速な対応が求められるので注意が必要です。
また、在庫管理についても、FBAへの納品や在庫反映のタイミングを踏まえた正確な管理が求められるため、自社発送の場合と比べて、より厳密な運用が必要となります。
Amazonの「グローバルセリング」機能は、海外展開を検討している企業にとって非常に魅力的な選択肢です。
この機能を活用することで、アメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋地域など、世界中の市場で商品を販売が可能です。
Amazonの国際的なプラットフォームを利用することで、独自に海外市場への進出を試みるよりも、効率的でリスクの少ない国際展開が期待できます。
AmazonでEC事業を始めるには、いくつかの基本的なステップを踏む必要があります。
アカウントの開設から始まり、出品プランの選定、そして販売する商品の登録作業まで、一連の手続きがスムーズに進めば効率の良い事業を展開が可能です。
ここでは、それぞれのステップについて詳しく解説していきます。
Amazonで出品を開始するために、専用の出品者アカウントを作成する必要があります。
このアカウント作成時には、いくつかの重要な個人情報を提供し、身元の確認と支払いに関する手続きが行われます。
具体的には以下の情報が必要です。
これらの情報を正確に提出することで、Amazonは出品者の身元を確認し、スムーズな取引環境を提供します。
すべての手続きを完了することで、販売活動を円滑にスタートできます。
Amazonでは、「小口出品プラン」と「大口出品プラン」の2種類の出品プランが用意されています。販売規模や頻度に応じて最適なプランを選ぶことが、効率的なEC事業運営のポイントです。
小口出品プランは、月間の販売個数が49個までに制限されており、1商品ごとに100円の成約料がかかりますが、月額手数料は不要です。
少ない出品数で初期費用を抑えたい方に向いています。
大口出品プランは月に50個以上の商品を販売する場合に適しており、月額4,900円（税別）がかかるものの、個別の成約料は不要です。
販売促進に役立つ特典やツールも利用できます。
頻繁に商品を販売する方や、規模の大きいビジネスにはこちらのプランが最適です。
どちらのプランも販売手数料は共通してかかるため、自社のビジネスに合ったプランを選ぶことが重要です。
商品登録の方法は、「型番商品」と「オリジナル商品」で異なります。
・型番商品の登録
既にAmazonのカタログに存在している商品を登録する場合は、商品名やJANコード（商品識別番号）、型番、ASINを入力して検索を行います。
該当の商品が見つかったら、在庫数や販売価格を入力するだけで、すぐに登録が完了です。
これにより、手間をかけずにスピーディーに商品を販売できます。
・オリジナル商品の登録
自社独自の商品を新たに登録する場合には、さらに詳細な情報の入力が必要です。
JANコードや商品名、商品画像に加えて、商品の特徴をしっかり伝えるための詳細な説明文も求められます。
Amazonによる審査が行われるため、型番商品の登録に比べて登録が完了するまでに少し時間がかかることがありますが、オリジナル商品の認知度向上に繋がる大きなステップです。
これらのステップを確実に進めることで、AmazonでのEC事業をスムーズに開始でき、効率的な運営が可能です。
楽天市場でECサイトを立ち上げる際には、大きく2つのアプローチがあります。
自社でECサイトを作り上げるか、専門の制作会社に業務を委託するかです。
それぞれの方法にはメリットとデメリットがあるため、事業の規模やリソースに応じて最適な選択が重要です。
楽天市場でのECサイト構築を自社で行う場合、最も大きなメリットはコストを抑えられる点です。
自社のスタッフがサイトのデザイン、商品登録、運営に関わるため、外部業者に依頼する手数料や制作費が不要になります。
自社のブランドイメージや戦略を直接反映できるため、柔軟な運営が可能です。
しかし、これには技術的な知識や経験が必要になるため、ECサイト運営のノウハウがない企業にとっては時間と労力を要します。
サイトのデザインや機能面で競合と差別化を図るには、適切な人材やシステムが求められるでしょう。
制作会社に楽天市場のECサイト構築を委託する場合、プロの手によって高品質なサイトが短期間で完成するという利点があります。
特に、デザインやユーザビリティ、SEO対策において経験豊富な制作会社であれば、競争の激しい楽天市場での集客力を高めるためのアドバイスやサポートを受けられます。
ただし、制作費用や運用サポートのコストが発生するため、予算面の考慮が必要です。
全てを外注することで、自社内でのノウハウが蓄積しづらくなる点もデメリットとして挙げられます。
長期的な運用を見据えて、どこまで業務を委託し、どの部分を自社で対応するかを検討することが大切です。
楽天市場でECサイトを開設するためには、いくつかのステップを順を追って進める必要があります。
ここでは、初めて楽天市場で出店を考えている方向けに、ECサイト作成の基本的な5つの手順をご紹介します。
楽天市場での出店プランを決めることが必要です。
楽天では、出店規模や運営スタイルに応じた複数のプランが用意されているため、自社のビジネスに最適なプランを選択します。
各プランの特徴や手数料をよく比較して、無理なく運営できるものを選びましょう。
プランを決定したら、楽天の専用フォームを使用して出店申請を行います。
この申請では必要な企業情報や事業内容、連絡先などを正確に入力しましょう。
審査が行われた後、楽天から承認されれば出店手続きが次のステップに進みます。
出店申請が承認されると、次に出店料の支払いを行います。
出店料はプランによって異なり、月々の固定費用として請求されます。
支払いを完了すれば、正式に楽天市場でのショップ運営が可能です。
出店料の支払いが終われば、次は店舗ページの作成です。
楽天市場の店舗管理システムを利用して、商品ページのレイアウトやデザインを設定し、商品の登録を行います。
魅力的な店舗ページを作成すれば、顧客の目に留まりやすくなり、売上アップにつながります。
店舗ページが完成後、店舗運営のスタートです。
商品の在庫管理や価格調整、顧客対応など、運営に必要な業務を日々行いながら、売上の拡大を目指しましょう。
定期的なプロモーションやキャンペーンを実施すれば、集客力を高められます。
ここでは、Amazonと楽天市場を選択する際のガイドラインをご紹介します。
以下のような目的を持つ出店者には適しています。
楽天市場は店舗の個性を前面に出すことが可能で、独自のマーケティング戦略を展開しやすい環境が整っています。
一部の出店者にとっては、Amazonと楽天市場の両方に出店することが最適な戦略となることもあります。
両方のプラットフォームを利用することで、それぞれの長所を活かしつつ、リスクを分散し、より広範な顧客層にアプローチすることも可能です。
ECサイトとは、商品やサービスをインターネット上で販売するプラットフォームで、Amazonや楽天市場などが代表的です。
これらのサイトは、常時アクセス可能で地域や時間の制約なく利用できることが特徴です。
日本ではAmazonと楽天市場が市場の大部分を占め、その他にもYahoo!ショッピングやZOZOTOWNなどが成長を続けています。また、スマートフォンの普及により、モバイル経由での購入が増加しており、EC市場の活性化が進んでいます。
それぞれのプラットフォームはユーザーに異なるメリットを提供しており、利用目的に応じて最適なサイトを選ぶことが重要です。
特に出店を検討している場合は、各サイトの出品手数料やサポート体制を比較検討することが推奨されます。
ECサイトでの売上向上を目指したいものの、専門知識がなくて立ち止まってしまうことはありませんか？
また、プロのコンサルティングに頼みたいけれど、高額な費用がネックで踏み出せないという事業者も少なくないでしょう。
そんな時は「ピュアフラット」がおすすめです。
数千店舗のECサイトを手がけ、売上向上を実現した実績を持つこの会社では、各ショップに合わせたカスタマイズプランを提供しています。専門スタッフが現状を診断し、実効性の高い改善策を提案します。
ECサイトの運営で悩んだら、まずはピュアフラットに相談してみてはいかがでしょうか。
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ECサイトとは何ですか？
インターネット上で商品やサービスを販売するウェブサイトを指し、Eコマース（電子商取引）の略です。 ネットショップ、ネットオークションサイト、コンテンツ配信サイト、オンライントレードのサイトなどが含まれますが、通常はオンラインで直接商品を購入できるショッピングサイトとして用いられます。
ECサイト利用のメリットは何ですか？
PCやスマートフォンを通じて24時間いつでも商品の閲覧や購入が可能である点です。 これにより、ユーザーは地域や時間の制約を受けずにショッピングを楽しむことができます。 また、世界中の商品を自宅にいながら手に入れることができ、営業時間に縛られることなく、より広い選択肢から購入を検討できる利便性があります。
監修者情報
柴田 達郎
株式会社ピュアフラット ECコンサルタント
EC業界歴15年。大手アパレル会社に入社後ECサイトをゼロから立ち上げを行い10億規模までスケール。
その後、大手美容家電メーカーに入社し、主にマッサージガンなど美容家電のECサイト運営責任者を担当。
多様なモールでの販売戦略、データ分析を通じた売上拡大、広告運用やCRMにおいても成果を上げ、売上数十億円達成。
