Amazonの販売数分析ツールで売上アップを目指そう
2024.08.29
更新日： 2024.9.5
Amazonでの転売対策について考えたことはありますか？
また、転売を放置することのリスクや、適切な通報方法について情報を探している方も多いのではないでしょうか。
Amazonでは、商品の転売が広く行われていますが、転売屋による不当な価格操作や、正規の販売ルートを無視した活動が問題となっています。
そこで、Amazonでの転売対策の重要性を認識し、転売屋を放置せず、適切な形で通報する方法を詳しく解説します。
この記事を通して、Amazonでの健全な販売環境を維持し、売上に直結する問題を未然に防ぐための解決策を学んでいただければ幸いです。
目次
転売とは、購入した商品をさらに他人に売り渡す行為を指します。
例えば、大型量販店やネット通販、リサイクルショップやフリーマーケットサイトで商品を仕入れ、それを他の第三者に再販することが対象です。この行為自体は、一部の禁止品目を除いて、広く行われており、基本的には違法ではありません。
しかし、一部で見られる買い占めや価格を不当に吊り上げる行為、数量限定商品を高額で転売することが社会問題となっています。
特に新型コロナウイルスの流行中には、マスクや消毒用アルコールが転売の対象となり、これが大きな問題に発展しました。
政府が介入して規制を設けるほど、社会的にも非難の対象となっており、「転売ヤー」という言葉も、こうした不当な利益を追求する者を指して使われることがあります。
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Amazonでの転売行為は多くの場合、法的には問題がないとされています。
しかし、その行為がどのように行われるかによっては、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。
Amazonでは、商品が1ページに集約されるため、異なる出品者が同一商品ページに出品することが可能です。
これを「相乗り出品」といい、このシステムが転売による被害を拡大させる一因となっています。
前述したように転売は、一般的に商品を市場で購入し、利益を上乗せして第三者に再販する行為を指します。
対して、相乗り出品は、Amazon内で既に存在する商品ページに、複数の販売者が同じ商品を出品することを言います。
公式アカウントが確保した出品枠であっても、転売屋が低価格で出品することにより、元のメーカーの価格設定と競合し、価格崩壊を引き起こすことがあります。
この結果、メーカーの集客努力が転売屋に利用され、消費者が正規品と転売品を誤認するリスクが高まります。
▶︎Amazon相乗り出品について詳しくはこちら
Amazonで転売を放置しているとどうなるのでしょうか。
ここでは、転売が及ぼす影響について詳しく解説します。
Amazonで転売を放置すると、転売屋が商品を非常に低価格で出品し続けることが一般的です。これにより、商品の市場価格が人工的に引き下げられ、値崩れが発生します。
特に、転売屋による価格設定が公式のものよりも極端に低い場合、Amazonのシステムは正規の価格を高すぎると判断し、その商品の「今すぐ買う」や「カートに入れる」のボタンが消える可能性があります。
正規販売者にとって非常に不利な状況を生み出し、結果として正規品が適切な価格で売れなくなるリスクに直面します。
▶︎Amazonにおける商品の値崩れについて詳しくはこちら
転売屋が低価格で商品を出品することにより、正規の販売者が設定した価格との間で価格競争が生じます。
この結果、多くの顧客が価格の安い転売屋の商品を選んでしまい、正規販売者は売上を大きく損失することになります。
また、Amazonのでは基本的に最低価格の商品がカートに表示されるため、転売屋の商品がカートを獲得しやすくなります。これにより、ブランドの広告やマーケティング活動が転売屋の利益につながってしまう可能性もあります。
転売活動がブランドのイメージに与える影響は計り知れません。
消費者が転売品を購入し、その品質が低かったり、商品が不適切に管理されていたりすると、直接ブランドに対する否定的な印象となります。
また、不満足な顧客はその感想をAmazonのレビューやSNSで共有し、ブランドの評判がさらに損なわれることになります。
特に小規模な売り手や新しいブランドにとって致命的な打撃となることがあります。
ここでは、Amazonで転売行為を防止するための対策法と注意点を紹介します。
Amazonでのブランド保護と転売防止のためには、「Amazonブランド登録」の利用が非常に有効です。
このプログラムは、ブランドオーナーが自らの知的財産を保護し、管理するために設計されています。
登録を完了することで、出品される商品に対する広範な制御が可能となり、模倣品や偽物の出品を防ぐ助けとなります。登録を行うと、ブランドのロゴや名前が不正に使用されることを防ぎ、ブランドの独自性を保ちながら、広告配信時にロゴを活用することができるようになります。
しかし、Amazonブランド登録は転売そのものを完全に防ぐわけではありません。
特に、メーカーから正規に購入された商品の転売や並行輸入品の出品を事前に阻止することはできません。
▶︎Amazonブランド登録について詳しくはこちら
Amazonでの転売問題に対処する方法として、知的財産権の侵害を申告することも可能です。
Amazonには「知的財産権の侵害に関する報告フォーム」が設けられており、ブランドオーナーや権利保有者が権利侵害を感じた場合に利用できます。不正な出品や権利侵害行為をAmazonに報告することが可能です。
正当な権利侵害の場合、Amazonが迅速に対応してくれます。これにより、不正競争を防ぎ、自身のブランドや商品を保護することができます。
しかし、Amazonのシステム上、単に「転売屋である」という理由だけでは適用外であり、具体的なガイドライン違反や法律違反の証拠が必要です。
もし転売が単に不快であるだけなら、それは申告の理由にはなりません。また、不適切な使用は虚偽申告と見なされ、訴訟やトラブルの原因となることもあります。
コンディションガイドライン違反の報告も転売行為に有効です。
Amazonでは、商品を「新品」として出品する際に遵守しなければならない厳格なガイドラインが存在します。
これらの規約は、特定のカテゴリーの商品に対して新品以外の出品を禁止しています。ビューティー製品、ペット用品、服＆ファッション小物、シューズ＆バッグ、ジュエリー、ドラッグストア、食品＆飲料、腕時計が含まれます。
商品のコンディションが規定と一致しない場合、Amazonの規約違反とみなされ、出品者はこの違反をAmazonに報告することができます。
しかし、ただコンディション違反であると申告するだけでは、Amazonからの対応を期待するのは難しい場合が多いです。
効果的な報告を行うためには、「違反が消費者やプラットフォームの健全性にどのように影響を与えるか」を明確に示す必要があります。
転売屋に直接連絡をする手段もあります。出品されている商品の取り下げを直接依頼することにより、転売活動を抑制する効果が期待できます。
特に、商品の出品がAmazonのガイドラインに違反している場合や、不当廉売が行われている場合に有効です。
しかし、すべての転売屋がこのような直接の連絡に応じるわけではなく、中には無視したり、逆に反発してトラブルに発展するケースも報告されています。
そのため、直接連絡を試みる際は、慎重なアプローチが必要とされます。トラブルを避けるためには、可能であれば弁護士などの法的なアドバイスを受けた上で行動することが推奨されます。
Amazonでの転売対策を自社で実施することは、多くの課題と直面することになります。
自社の商品が転売される問題に対処するには、一筋縄ではいかない現実があります。
転売対策には「完璧な解決策」というものが存在しないため、どの方法を選択してもリスクとデメリットが伴います。
自社のリソースだけで全ての転売活動を監視し、適切に対応することは非常に困難です。転売はしばしば営業時間外、特に夜間や週末に活発に行われるため、常時監視を行う必要があります。
さらに、転売屋を特定して対策を講じるためには、詳細な市場の監視と迅速な対応が求められます。これには専門知識が必要であり、EC担当者だけでは対応が難しい場合が多いです。
転売問題に対処するためには外部の専門家やサービスを利用することも推奨されます。
Amazonでの転売は法的には問題ない場合が多いですが、相乗り出品により、被害が拡大することがあります。
Amazonで転売を放置すると、商品の値崩れや売上・顧客の喪失、ブランド力の低下が起こり得ます。
ブランド保護として、「Amazonブランド登録」や「知的財産権の侵害報告」が有効です。これらを活用して、不正な転売を防ぎ、正規の販売環境を守ることが推奨されます。
自社での対策には限界があるため、専門家の助けを借りることも検討しましょう。
Amazonでの転売対策において、多くのEC事業者は効果的な戦略を立てることに苦労しています。
もしあなたが転売問題に直面し、自力での解決が難しいと感じているなら、「ピュアフラット」が提供する専門的なコンサルティングサービスが適切な選択肢となり得ます。
ピュアフラットは、3000店舗以上のECモールでの売上向上実績を持ち、ECサイトの運営を熟知したプロたちがチームを構成しています。
あなたのビジネスが直面している具体的な問題を診断し、カスタマイズされた戦略を提案してくれます。これにより、売上の伸び悩みを解消し、Amazon市場での競争力を強化することが可能になります。
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転売とは具体的にどのような行為を指しますか？
一度購入した商品をさらに他人に売り渡す行為を指します。 大型量販店やネット通販、リサイクルショップやフリーマーケットサイトで商品を仕入れ、それを他の第三者に再販することが含まれます。
Amazonでの転売が問題となるのはなぜですか？
主な理由は、相乗り出品によって転売被害が大きくなりやすいからです。 複数の販売者が同一商品ページに出品することが可能であり、転売屋が低価格で出品することにより、正規のメーカーの価格設定と競合し、価格崩壊を引き起こすことがあります。
