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更新日： 2024.4.17
楽天市場に出店はできたものの、さまざまな施策を試してもうまくいかない、そもそも売上を上げる方法がわからないといった悩みはありませんか？
うまくいくかわからないため、広告費などの予算を打ち出す決断もできず、リスクをかけたくないと考えているかもしれません。
実際、ただ闇雲に施策を講じてもうまくいく可能性は低いでしょう。なぜなら、軌道に乗らせるためのノウハウを駆使できていないからです。
この記事では、楽天で売上アップを図るポイントや具体的な5つの施策について解説していきます。
なお、弊社では楽天市場の新規出店ガイドを無料で提供しています。
出店はしているが上手く集客が出来ていない、もっと売上を伸ばしたいという方に向けて、成果を最大化するためのポイントについても解説しています。
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目次
楽天市場では、競合店舗の増加や出店プラン・各種手数料などの差し引きにより、利益を上げるのが難しいという声を聞くかもしれません。
ただ実際のところ、現在も変わらず正しいノウハウややり方で運営していけば、自ずと売上や利益アップは達成できます。
事実、弊社が支援する店舗においても、短期間で売上が2倍以上となったケースは数多くあります。
どの店舗においても例外なく売上を伸ばせるため、正しいノウハウを習得・実践していきましょう。
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では、楽天市場で売上が上がらない店舗にはどのような特徴があるのでしょうか？主な特徴は下記の5つです。
楽天ブランドに依存する店舗は、売上を伸ばせません。
ここでの依存とは「楽天に出店すれば集客力が高いから自然と売上は立つだろう」と考えることです。
会員ID数は1億を超えるため、ユーザー数が圧倒的に多い点は間違いないです。しかし、そもそもユーザーから認知されなければアクセスは増えず、売上も上がりません。
楽天市場へ出店した場合でも、認知から集客、成約に至るまで各フェーズできちんと施策に取り組んでいかなければ売上は見込めないと理解しておきましょう。
商品数やバリエーションが少ない店舗は、特定のユーザーニーズしか満たせず、自分が求める商品がないと判断される可能性が高いです。
当然、商品数やバリエーションが多いほうが露出回数は増えますし、充実していれば満足度も高められるでしょう。
競合他店にはあって自店舗になければ、ユーザーは他店舗に流れかねません。ショップを充実させる意味でも、商品数やバリエーションは増やすべきです。
店舗の強みや魅力が見えないのも、売上が上がらない店舗の特徴です。
店舗の強みや魅力がなければ、ユーザー側も自身にピッタリなものか判断できないため、購入に踏み切れません。
また、新規顧客が増えなければ当然リピーターも増えず、売上は伸び悩んでしまいます。
同じジャンルの競合ショップと比べて、どのような強みや魅力があるのか、ユーザーに正確に伝わるようにしましょう。
競合・自社分析をしていない店舗も売上は上げられないです。
競合分析をしなければ自社の立ち位置も分からず、何が不足しているかも分かりません。何が足りなくて、どのようなポジション・差別化を図る必要があるのかは競合分析・自社分析からヒントを得られるケースがほとんどです。
自社の強みを打ち出すうえでも大切なポイントですので、分析は怠らずに実施しましょう。
そして、余計な広告費をかけているケースも挙げられます。
広告は楽天市場で売上を伸ばす重要な施策ではありますが、費用がかかるためうまくいかなければ当然赤字となる可能性があります。
特に、売上の上がりにくいキーワードを設定していても、一向に売上は上がらず、コストだけがかかる状態に陥ってしまうでしょう。
費用対効果を高めるために、正しい知見で広告運用をしていく必要があります。
続いて、楽天で売上を上げるために必要な5つのポイントを紹介します。
まず、店舗の魅力や強みをアピールしていきましょう。
基本、どのジャンルにおいても競合店舗は多く存在します。そういった店舗に打ち勝つには、競合店舗よりも優れた点をアピールしなければいけません。
商品名やキャッチコピー、バナーなどを用いてユーザーに伝わりやすい形で掲載しましょう。
商品の数やバリエーションの増加は、売上アップを図るうえで欠かせません。
商品数を増やすと、より多くのユーザーに自社の商品を見てもらえる可能性が広がります。売上上位の店舗を見てみると、商品数が数百、数千を超えるところも見受けられます。
まずは、色やサイズなどのバリエーションを増やすところから少しずつ増やしていきましょう。
店舗運営するにあたって、ユーザーのアクセス経由や流入キーワードの分析は必須です。
ユーザー行動の把握は、売上アップに向けた大きなヒントになり得ます。例えば、想定していなかったキーワードでの流入が見られたり、ターゲットとするユーザーにアプローチできているのかも確認できるでしょう。
ユーザー行動から店舗の改善点が見られるケースも多々あるため、定期的に分析をしましょう。
ユーザー行動だけでなく、競合他店の分析もしっかりと実施しましょう。
競合に対して打ち勝つには、まず自社の立ち位置を理解しなければいけません。商品数や実績はもちろん、ユーザーへ提供しているベネフィットなど、自社との違いを把握するためにも分析が大切です。
特に同一商品や類似商品を扱う店舗はショップページや商品ページ、運営情報などをくまなく分析し、差を埋めたり差別化を図ったりするための施策を打ち出していきましょう。
広告運用は楽天市場で店舗運営するにあたって、必須の施策です。しかし、成果に繋がらない広告を打ち出しては意味がありません。
最初から成果を出せるわけではありませんが、いくつか広告を実施した中で成果が出たものをピックアップして実行したり、成果の出そうな広告を仮説立てて打ち出したりすることが非常に大切です。
自社の予算も考慮しつつ、成果を出すための広告運用を実施してください。
では、楽天で売上アップを図る具体的な施策を5つ紹介していきます。
まずは検索キーワードやサジェストキーワードで上位表示を狙いましょう。
サジェストキーワードとは、検索窓にキーワードを入力し、下部に表示されるキーワード候補のこと。
サジェストキーワードはユーザーニーズが高く、検索される回数も多くなるため、優先的に対策していくことがアクセス数や売上増加に繋がります。
楽天市場で欲しい商品のキーワードを検索すると、検索結果に商品名と一緒にサムネイル画像が表示されます。サムネイル画像によっては、ユーザーのクリック率を下げかねません。
どのような商品か一目でわかりやすくかつ魅力的なサムネイル画像を設定するとクリック率が上がり、商品を見てくれるユーザーの数が多くなります。ターゲットにあったサムネイル画像のデザインに仕上げることで、売上アップにも大きく繋がるでしょう。
商品ページのデザインやレイアウトは、店舗によって大きく異なります。例えば、かわいらしい商品を取り扱っている場合、商品ページのデザインも女性向けの雰囲気になるでしょう。
伝えたい情報を強調させるためにも、レイアウトの見直しはおこなうべきです。楽天を利用しているユーザーの約7割がスマホからショッピングしているため、スマホで見たときに見やすいレイアウトかも確認しておきましょう。
楽天で上位にランキングしている商品には、レビュー数や星の評価数が多く掲載されています。ユーザーは商品を購入する際に、レビューや評価などを重要な判断材料として扱うケースが多いです。
検索時にレビューの件数順などで商品の並び替えができるため、レビュー数が多いほどユーザーに見てもらいやすく可能性も高いでしょう。レビュー投稿を促すために、商品到着後にフォローメールを送信したり、特典を用意したりと工夫してみてください。
リードタイムとは、出荷作業の日数を指します。つまりユーザーが商品を購入してから商品を発送するまでにかかる時間のこと。ユーザー側からしたら、リードタイムの設定がされていないと届くまで不安になるでしょう。
また、ユーザーの多くはすぐに商品を利用したいと考えています。そのため、出荷作業に時間がかかるとユーザーの満足度も下がりかねません。
できる限り短い日数で届けられるように、リードタイムを設定しましょう。
楽天市場での販売戦略において、リピート購入率の向上は売上拡大の鍵となります。
そこで消費者の再購入意欲を刺激し、長期的な顧客関係を築くための5つの施策をご紹介します。
これらの施策は、レビューの活用、限定商品の提供、ポイント還元キャンペーンの運用、カート内メッセージの工夫、そしてフォローアップメールの活用です。
これらの手法を組み合わせることで、顧客のリピート購入を促進し、楽天市場でのビジネスの成功に繋げることができます。
レビューは消費者の購買意欲を高めるだけでなく、リピート購入も促進します。
購入後にレビューを書いてもらうインセンティブを設けることで、次回購入時に割引や特典を提供することが可能です。
また、良いレビューは新規顧客にも信頼を与え、リピート購入の確率を高めます。
レビューを活用することで、顧客とのコミュニケーションも深まり、長期的な関係を築く基盤を作ることができます。
限定商品や期間限定のセールを活用することで、顧客が再度購入する動機を作り出します。
特に、季節商品やイベントに合わせた限定商品は、顧客が何度も訪れる理由を提供する強力な手段です。
限定商品は、顧客が「次も何か新しいものが出るかもしれない」と考え、リピート購入を促します。
楽天市場では、ポイント還元が非常に効果的な手段です。
特に、ポイント倍率を上げるキャンペーン期間に合わせて購入を促すことで、リピート購入率が高まります。
ポイントを効果的に活用することで、顧客は次回の購入に使う「お金」を手に入れるため、リピート購入がしやすくなります。
カートに商品を入れた際、リピート購入を促すメッセージを表示することで、顧客が再度購入する可能性が高まります。
例えば、「この商品を再購入すると5%オフ！」といったメッセージが有効です。このような小さなインセンティブが、リピート購入を促す大きな要因となります。
購入後のフォローアップメールも、リピート購入を促す重要な手段です。
購入後に「ご購入ありがとうございます」というメールを送るだけでなく、次回購入時のクーポンコードを提供するなど、リピート購入を促す内容を含めることが有効です。
また、購入した商品に関連する商品を紹介することで、顧客の興味を引き次回の購入につなげます。
このように、リピート購入を促す施策は多岐にわたりますが、最も重要なのは顧客との長期的な関係を築くことです。
以上の施策を効果的に活用し、リピート率を高めることで、楽天市場での売上をさらに伸ばしていきましょう。
ピュアフラットは、ECモール領域のマーケティング支援に特化した企業です。
売上拡大に向けて、サイト構築から商品ページ作成・広告運用などの集客まで
一気通貫でマルっと代行・サポートいたします。 下記よりお気軽にご相談ください。
楽天アフィリエイト機能は、オンラインマーケティング戦略において非常に有用です。
広告効果の最大化が期待できるだけでなく、成果報酬型の広告であるためコストパフォーマンスも高いです。
さらに、ターゲットに合わせたマーケティングが可能で、楽天市場とアフィリエイトパートナーの信頼性が相乗効果を生む場合もあります。
また、提供されるデータ分析ツールを活用することで、広告効果の最適化が行いやすいです。
これらの理由から、楽天アフィリエイトは多くのオンラインショップにとって貴重なマーケティングツールと言えます。
以下では、その活用方法を紹介しています。
アフィリエイトリンクの配置場所は、その効果に大きく影響します。
ホームページ内で最も目につく場所、例えばトップページや商品ページの目立つ位置にリンクを配置することで、クリック率を高めることが可能です。
また、ブログやSNSでの投稿にもリンクを埋め込むことで、多角的に顧客にアプローチできます。
リンクの配置場所を工夫することで、より多くの顧客に商品を訴求するチャンスが広がります。
広告文はターゲットとする顧客層によって大きくその効果が変わります。
例えば、若い層にアピールする商品であれば、トレンドや流行に敏感な言葉を使うことが有効です。
一方で、高齢者層に訴求する商品であれば、安心・安全・信頼性に焦点を当てた広告文が効果的です。
ターゲットに合わせて広告文を工夫することで、クリック率やコンバージョン率を高めることができます。
成果報酬はアフィリエイトの成果を左右する重要な要素です。
高すぎると自分の利益が減ってしまう可能性があり、低すぎるとアフィリエイターが参加しない可能性があります。
市場調査や競合他社の成果報酬を参考にしながら、適切な報酬設定を行いましょう。
また、定期的に成果を分析して報酬を調整することも重要です。
アフィリエイトとメールマーケティングを連携させることで、より高い効果を期待できます。
例えば、メールマーケティングで集客した顧客に対して、アフィリエイトリンクを含むメールを送信することで、ダブルの効果を狙うことができます。
また、アフィリエイトで得た顧客データをメールマーケティングに活用することで、よりパーソナライズされたコミュニケーションが可能になります。
アフィリエイトの成果は定期的にレビューすることが重要です。
月次でのレビューを行い、どのアフィリエイターからどれだけの成果が上がったのか、どの広告が効果的だったのかを分析します。
この分析に基づいて次月の戦略を考えることで、より効果的なアフィリエイト運用が可能になります。
以上の5つのポイントを押さえながら楽天アフィリエイトを活用することで、楽天市場での売上向上につながるでしょう。
楽天に出店して売上が伸びず、原因がわからないままだと、ランニングコストだけ取られた状態となります。正しいノウハウで実践すれば売上は上げられるため、そういった状況は一刻も早く脱却しなければいけません。
弊社では、楽天市場を熟知している元楽天コンサルタントが在籍。売上を伸ばすためのノウハウを余すところなく提供し、短期間かつ長期的な売上アップを実現させます。
現在、毎月5店舗限定の無料相談を実施していますので、下記からお気軽にお問い合わせください。
出店したのに売上が伸びないとお悩みの方はこちらから
本記事では、楽天市場でのリピート率向上のための5つの施策と、楽天アフィリエイト機能の効果的な活用方法について解説しました。
これらの施策を実践することで、楽天市場での売上向上が期待できます。
特に、顧客との長期的な関係構築が重要であり、それによってリピート購入が促進されるでしょう。
また、アフィリエイト機能を最大限に活用することで、コストパフォーマンスの高いオンラインマーケティングが実現します。
読者の皆様も、これらのノウハウを活かし、楽天市場でのビジネスをさらに発展させていきましょう。
楽天市場で売上が上がらないです。考えられる原因は何ですか？
楽天で売上が上がらない店舗の特徴・共通点は5つあります。 1.楽天ブランドに依存し過ぎている 2.商品の数やバリエーションが少ない 3.店舗の強みや魅力が見えない 4.競合・自社分析をしていない 5.無駄な広告費をかけている
楽天市場で売上を上げるためのポイントを教えてください。
楽天市場のアルゴリズムを理解して適切な施策を行うことです。 1.店舗の魅力や強みをアピールする 2.商品の数やバリエーションを増やす 3.アクセス経由や流入キーワードを分析する 4.競合他店を分析して差を埋める 5.成果に繋がる広告に厳選する
