Qoo10のパワーセラーとは？パワーセラーを目指すためにやるべきこと

大きな市場規模を持つ総合ECサイトのQoo10は、その他のECサイトと比べても始めやすさで注目を集めています。
せっかくQoo10で販売するからには売上アップを目指したいですよね。
Qoo10では販売者ごとにランク付けの制度があり、その中に「パワーセラー」というものがあります。
今回の記事は、Qoo10のパワーセラーとは何なのか、パワーセラーになるとどんなメリットがあるのか、Qoo10のセラーレベルを上げるための方法を解説していきます。

Qoo10のパワーセラーとは？

Qoo10ではショップごとにセラーレベルを付けるシステムをとっています。

パワーセラーはQoo10におけるセラーレベルにおいて最高であり、販売するうえで有利になるサービスが受けられます。
パワーセラーになれば他のセラーより販売をより優位に進められるため、売上アップが期待できるでしょう。では、どういう基準でレベルが決まるのかを次の記事で解説します。

パワーセラー以外のセラーレベル

Qoo10のセラーレベルは3種類。基本的には取引金額に応じたランク付けとなっています。

まず新規出店の際は「一般セラー」、次の「優秀セラー」になるためには直近12カ月の取引金額が100万円以上、そして最後の「パワーセラー」はさらに500万円以上の売上が必要です。

Qoo10でのレベルごとの基準は以下の通りです。

ポイントは、取引金額は直近1年間で計算されるため、ショップの取引金額によって毎月変動する可能性があるということです。

そのため、セラーレベルが上がったとしてもレベル維持の基準を下回ってしまった場合には、またすぐにレベルダウンしてしまうことも。
では、パワーセラーになるとどういったメリットがあるのでしょうか。
ここからは、Qoo10でパワーセラーになるメリットを紹介していきます。

Qoo10でパワーセラーになると得られるメリット

Qoo10でパワーセラーになると、たくさんのメリットが得られます。

パワーセラーはQoo10内での最高ランクの称号となりますが、それを活かして販売につなげていきたいところです。
Qoo10でパワーセラーになることのメリットを理解して、利益アップにつなげましょう。

検索上位表示ができる

Qoo10でパワーセラーになると、検索の際にSEOシステムにより上位表示となります。

多くの商品が並ぶモール型ショッピングサイトでは、上位に入らないと商品を見てもらえません。
しかし、パワーセラーになると上位表示ができるようになり、その他の商品よりもユーザーの目に止まりやすくなるでしょう。
さらにQoo10は定期的にタイムセールやクーポンの発行があり、見てもらう機会は上位になればなるほど増えるので相乗効果で売れるチャンスが広がります。

ショップの信頼度が上がる

Qoo10でパワーセラーになると、それだけでショップの信頼度が上がります。

販売者の顔も商品の実物も見えないネットショッピングでは、信頼性の高いショップであることが選ばれる要素の一つでしょう。
また、パワーセラーの条件は購入者からの評価などのサービスポイントも重要視しています。
もし前月のサービスポイントがマイナスになってしまうと、昇格条件を満たしても昇格しませんし、維持基準を満たしてもレベル維持できません。

継続的にパワーセラーになることで、安心して購入できるお店だとアピールすることができるでしょう。

ゴールドマークが付与される

Qoo10ではパワーセラーになると、ゴールドマークが付与されます。

ゴールドマークはアプリもPCでも商品画面などに表示されるため、ひと目でパワーセラーだとわかるでしょう。
また、優秀セラーはシルバーマーク、一般セラーはマークなしの表示です。
ゴールドマークがあるということはパワーセラーの証。質の高い商品だということが視覚的にもわかりやすいので、やはり選ばれやすくなるでしょう。

キャッシュフローが早くなる

販売店のランクは3つに分かれており、それぞれ清算日は分かれています。中でもパワーセラーはキャッシュフローが一番早いです。

セラーレベルごとの清算日は以下の通りです。

キャッシュフローが早いことでキャッシュの流れが把握しやすくなり、より対策も講じやすくなるでしょう。

販売手数料が安くなる

Qoo10では以前、セラーレベルごとに販売手数料を設定していました。

商品の販売価格に応じて、一般セラーが10〜12％、優秀セラーは8〜10%、パワーセラーは7〜9%。
しかし2018年9月以降は商品のカテゴリーに応じて6〜10%に設定することとなりました。

したがって現在はすべてのセラーレベルで手数料が一律となりましたが、過去に販売していたオーナーの中には手数料率のメリットを享受した方もいるでしょう。

 

ピュアフラットは、ECモール領域のマーケティング支援に特化した企業です。
売上拡大に向けて、サイト構築から商品ページ作成・広告運用などの集客まで 一気通貫でマルっと代行・サポートいたします。 下記よりお気軽にご相談ください。  

無料相談はこちら

Qoo10でパワーセラーになるためにすること

パワーセラーになることで他のレベルとは一線を画すメリットを享受できますね。

Qoo10でパワーセラーになるには、まずは売上金額を上げることが重要です。その他にもいくつかの条件を満たさないとなれません。
パワーセラーを目指すにあたって、なくてはならないポイントを解説していきます。

売上をあげる

パワーセラーになる第一条件は、売上をあげることです。

まずは一般セラーから優秀セラーになるための売上100万円以上が最初のステップです。そこがクリアできれば、次のパワーセラーまでは売上500万円以上です。
売上アップは難しく感じるかもしれませんが、最初に優秀セラー、そしてパワーセラーへと段階的に進めれば売れやすくなるでしょう。

▶︎Qoo10のメガ割について詳しくはこちら

毎月の売上を維持する

Qoo10のセラーレベルには、維持基準があります。セラーレベルが上がっても、そのまま維持するわけではありません。毎月の売上を維持し続ける必要があります。

各レベルの維持基準は以下の通りです。

このように、前月の取引金額に応じて今後のレベルが変動する可能性があります。

パワーセラーを維持するためには前月の取引金額が50万円以上ということは、年額でいうと600万円。昇格基準の500万円の時より売上を伸ばす必要があるでしょう。
競争の激しいショッピングモールだからこそ、毎月の売上を維持していくのは必須です。

▶︎Qoo10のおすすめ運用代行業者はこちら

配達の遅延やクレームを避ける

配達の遅延やクレームを避けることは、サービスポイントに関係するためセラーレベルの維持において必要です。

サービスポイントとは、配達遅延の有無やクレームの件数、商品レビューにおける購入者の評価で総合的に判断されます。

セラーレベルの向上は売上だけでなく、サービスポイントがマイナスになっていないことも条件です。
しかし、これらの基準は商品単位ではなくショップが対象です。
そのため、注文数の多いショップは数件の遅延やクレームがあった場合でも大きな影響はないでしょう。
配達の遅延を避けるなどの基本を徹底して営業を続けていれば、過度に心配することはありません。

▶︎Qoo10のQWMSについて詳しくはこちら

パワーセラーを目指す売上戦略と実践テクニック

パワーセラーになるためには、単に売上目標を達成するだけでなく、戦略的なアプローチが不可欠です。

ここでは、実践的な売上向上策から顧客満足度の向上、サービスポイント維持まで、パワーセラーを目指すために必要な具体的なテクニックを解説します。

メガ割やタイムセールを活用した売上向上策

Qoo10の代表的なセールイベントである「メガ割」は、年に4回開催される大型セールで、この期間中に多くのユーザーがサイトを訪れ、積極的に商品を購入します。
パワーセラーを目指すセラーは、メガ割期間中の売上戦略が極めて重要となります。

まず、メガ割の開催前から準備を始めることが大切です。
過去のデータを分析し、どの商品が特に売れやすいのかを把握し、十分な在庫を確保しておきましょう。
また、メガ割専用の特別価格やセット商品を企画することで、他店との差別化を図れます。

タイムセールも効果的な売上向上ツールとなります。1日の中で最もアクセスが集中する時間帯（主に20時〜22時）に合わせてタイムセールを設定することで、より多くのユーザーにリーチできます。
さらに、「残り○個」「○時間限定」といった限定性を強調することで、購買意欲を高められます。

クーポン戦略も重要な要素です。
メガ割クーポンと店舗独自のクーポンを組み合わせることで、ユーザーにとってより魅力的な価格を提示できます。
ただし、利益率を考慮しながら適切な割引率を設定することを忘れないようにしましょう。

顧客の信頼を高めるショッププロフィール管理

ショッププロフィールは、顧客があなたの店舗を信頼できるかどうかを判断する重要な要素です。

ECサイト利用者の多くは、購入前にショッププロフィールやレビューを確認する傾向があり、その内容が購買決定に影響を与えることが知られています。

プロフィールページを充実させることで、パワーセラーとしての信頼性を高めることができます。

まず、会社概要や運営者情報を明確に記載することから始めましょう。
特に、実店舗がある場合はその情報も掲載することで、オンラインだけでなく、オフラインでも事業を展開している安定した企業であることをアピールできます。

【必須掲載項目チェックリスト】

商品の品質管理体制についても詳しく説明することをおすすめします。
例えば、「全商品を専門スタッフが検品してから発送」「偽造品対策として独自の認証システムを導入」「メーカーからの直接仕入れルートを確立」といった具体的な取り組みを記載することで、顧客の不安を解消できます。

サービスポイントを維持するための実践ポイント

パワーセラーの地位を維持するためには、サービスポイントの管理が極めて重要です。
サービスポイントは、配送遅延率、クレーム対応、顧客評価など複数の要素から算出されます。

配送遅延を防ぐためには、注文処理システムの効率化が不可欠です。
受注から発送までのフローを明確化し、各ステップでの所要時間を最小限に抑えましょう。
また、繁忙期には臨時スタッフを雇用するなど、柔軟な対応体制を整えることも重要です。

在庫管理の徹底も欠かせません。
リアルタイムで在庫数を把握できるシステムを導入し、売り切れによるキャンセルを防ぎましょう。
特に人気商品については、安全在庫を多めに設定することをおすすめします。

クレーム対応については、迅速かつ丁寧な対応を心がけることが基本です。
問い合わせには24時間以内、できれば数時間以内に返信し、誠実な態度で問題解決に取り組みましょう。

また、クレームの内容を分析し、同様の問題が再発しないよう改善策を講じることも大切です。
顧客からのレビュー管理も重要なポイントです。良いレビューには感謝の返信を、否定的なレビューには改善への取り組みを示す返信をすることで、他の顧客にも誠実な姿勢をアピールできます。

まとめ

Qoo10ではセラーレベルという独自のシステムがあり、パワーセラーになることで得られるメリットについて紹介しました。
パワーセラーになるためには売上アップはもちろん、ユーザーの満足度を上げることなどのレベルを維持するための努力も必要です。
しかし、一度パワーセラーになれば信頼性が増してさらに売上も上がりやすくなるため、目指してみてはいかがでしょうか。

Qoo10でパワーセラーを目指すならピュアフラットへ

Qoo10でショップ運営を始めるなら、パワーセラーになったほうがメリットは大きいですが、
パワーセラーになるためには直近12ヵ月の売上を500万円以上にし、尚且つ毎月50万円以上の売上を継続的に出す必要があります。
せっかくの魅力ある商品も、ユーザーの目に留まらなければ意味がありません。
そこでECモール専門のピュアフラットに相談してみてはいかがでしょうか。
ピュアフラットはAmazon、楽天、Yahoo!、Qoo10などの大型ECモール領域のコンサルティングに特化した企業です。
知識と専門性の高さにこだわり各分野におけるスペシャリストがサイト構築から商品ページ作成・広告運用などの集客支援までを一貫して行っています。
Qoo10の無料診断も実施中のためぜひお気軽にご連絡ください。
弊社へのお問い合わせはこちら