R-SNSとは？楽天市場でインスタやSNSを活用して売上向上！

国内最大級の楽天市場で商品を販売している方で「さらに売り上げを伸ばしたい」「SNSを使って販売促進をしたい」と考えている方は多いのではないでしょうか。
現在、利用者数が増加しているSNSは発信力や情報の拡散力からEC分野でも注目されています。
 
この記事では、楽天市場でSNSを使うことができる「R-SNS」の活用方法から申込方法、注意点について解説します。SNSを使って楽天市場を運用したい方のお悩みを解決する内容になっていますので最後まで読んでみてください。

R-SNSとは？

R-SNSは、SNSを楽天市場の店舗内で活用できるようにする店舗運営者向けのオプションサービスです。
現在SNS利用者は増加しており、サイトと各種SNSをリンクさせることができるR-SNSの利用で、楽天市場での売上アップが期待できます。
 
楽天市場からSNSへの誘導は禁止されていますが、SNSを有効活用し売り上げをアップしたいと思う方はR-SNSのサービスに入っておくのがおすすめです。
 
 
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R-SNSの利用料金

R-SNSの利用料金は月額3,000円（税別）になります。初期費用なしの月額固定料金でFacebookやInstagram、LINE公式アカウントなどの複数のSNSとの結びつけが可能です。費用は月額制ですが、契約は年間になるため注意が必要です。
 
LINE公式アカウントはターゲットリーチ数やタイムライン投稿数によって利用料金が異なります。以下がLINE公式アカウントの各プランと料金になります。

【SNS別】R-SNSの活用方法

以下で各SNS別のR-SNS活用法を紹介します。
実際に使用するSNSの活用方法を事前に確認し、素早く運用できるように準備しておきましょう。

Instagram

Instagramでは画像のみを投稿するのではなく、ハッシュタグを活用することが重要です。ハッシュタグを設定することでユーザーの目にとまりやすく、フォロワー以外のユーザーにも訴えかけることができます。
自分の店舗にも興味を持ってもらうため、運用する際はプロフィールを充実させることも大切です。
 
投稿写真に楽天商品のページリンクを貼ることができる「Instagramショッピング」機能もあります。画像から商品ページへと瞬時にアクセスすることができ、購買意欲を高めたり効率よく集客したりすることが可能です。

LINE

LINE公式アカウントでフォロワーを獲得した後は、配信リストで定期的にメッセージを送るのが効果的です。
クーポン配布やイベントの告知などフォロワーによってメリットがある内容にすると反応がよく、持続的に購買意欲を上手く高めることができます。
 
クーポン配布の時間を短縮する場合は「あいさつメッセージ機能」を使用すると、新規フォロワーに自動配信ができるので大変便利です。

Facebook

Facebookは文字で読み手に情報を伝えることを重点においたSNSのため、ユーザーに伝えたい情報を事前にまとめて文章化する必要があります。
実際のレビューや使用した時の印象など写真のみでは伝えられない情報を具体的に表現するように心がけることが重要です。
 
写真メインの訴求効果が期待できるInstagramとの連携機能を使うと、Instagramの投稿と同内容をFacebookで発信でき、ユーザーの目にとまりやすくなるため連携機能を使用するのがおすすめです

楽天ROOM

楽天ROOMはユーザーが楽天で購入してよかった商品を紹介するSNSのため、他のSNSと性質が異なることに注意しておきましょう。
商品を実際に購入したユーザーからの情報のため、楽天ROOM内の情報は商品を購入しようか迷っているユーザーにとって有益な情報源になります。
 
自分の商品が紹介されている場合は積極的に店舗や商品ページをアピールしていくのがおすすめです。

R-SNSを利用するメリット

以下でR-SNSを利用するメリットを紹介していきます。
R-SNSのメリットを把握しておき、有効に活用できるようにしておきましょう。

新規ユーザーにアプローチできる

現代は、SNSを通じて自分好みの商品を探したり知ったりするユーザーが多く存在します。SNSを使用できるR-SNSを活用することで楽天市場内のみならず、集客範囲を拡大し、ユーザーに訴えかけることが可能です。

フォロワーや友達に迅速に情報発信できる

R-SNSを使用することで運営するSNSアカウントのフォロワーを獲得することができます。
SNSは、フォロワーに対して伝えたい情報を迅速に伝えることができ、メールと比較しても開封率が高いため効率よく情報を拡散することが可能です。

SNS運用サポートを受けられる

R-SNSを利用することで、SNS運用のサポートを楽天運営から受けることが可能です。
フォロワーの獲得方法やイベント開催時のテンプレートバナー、SNS運用の学習会への招待など幅広いサポート体制が整っています。
 
サポートをしっかり活用することで効率よくSNSを運用し収益を上げることが期待できます。

ブランディングを強められる

SNSは情報を自由に発信できるため、自分の店舗や商品のイメージの紹介の際に独自性をもたせることが可能です。
商品に関する情報以外に、商品への思いやつぶやきなどをSNS上で発信することで、商品のみならず自分が運営する店舗に興味を持ってもらうことができます。
 
他の店舗にはない独自の個性をもった投稿をするのが効果的です。
 
 
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R-SNSの申し込み方法

R-SNSの申し込みは楽天のRMS内の「R-SNS利用申込／契約状況確認」の欄をクリックし、必要事項を打ち込むだけで簡単に申込ができます。
実際にSNSを利用できるまでには審査があるため、申し込み後すぐに利用できるわけではないので注意が必要です。
以下が各SNSが利用できるまでにかかる日数になります。R-SNSを申し込む前に大まかな目安期間を知っておきましょう。

R-SNSを利用する時の注意点

以下でR-SNSを利用する際の注意点を紹介します。
申し込みや利用する前に確認するようにしましょう。

審査が必要

R-SNSを利用する際には楽天市場やSNSの審査があり、審査が通った後サービスを利用できます。
申し込みの際の情報が不足していた場合には楽天市場から通知が来ますので、通知内容に従って情報の記入や処理をおこなうようにしましょう。

年間契約のため途中解約ができない

R-SNSの料金は月額制ですが、契約は年間契約になるため途中解約ができないので注意が必要です。
 
解約申請をしても即解約にならず、契約した日から1年後の同日まで契約が続くため、期間中SNSを使用していなくても月額料金は発生します。
解約する場合は事前に解約申請を必ずするようにしましょう。

解約するとアカウントを削除される

R-SNSで登録したSNSアカウントは解約と同時に削除され、外部リンクURLもすべて無効になります。
ROOMのアカウントは解約後も引き続き利用可能ですが、LINE公式アカウントやInstagram、Facebookのアカウントは継続利用が不可になります。
 
解約後、R-SNSのサービスを再度始める際は新たに申請が必要になるため注意が必要です。
 
 
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R-SNSを活用するならピュアフラットへ！

実際にR-SNSを利用し確実に売り上げが伸びるのか心配な方、どのようにSNS運用をおこなっていけばよいか分からない方は多いのではないでしょうか。
 
ピュアフラットには元楽天市場出身のメンバーを中心に、楽天市場で効果的に売り上げを上げる確固たるノウハウがあります。
これまでの支援実績や業界トップクラスの広告運用も生かし、専門のコンサルタントが短期間での売り上げアップを目指す環境が整っています。
 
いきなりの契約に抵抗がある方やお話しを聞いてみたい方、現状の課題について相談にのってほしい方はまず無料診断を受けるとよいです。

 
なお、弊社では出店後に売上が伸びない方や楽天のショップ運用方法がわからない方に向けて店舗の無料診断を行っております。
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まとめ

R-SNSの利用料金や各種SNSの活用方法、利用するメリットから申し込み方法と注意点について解説してきました。
 
SNSは利用者数が多く、発信力が高いためEC分野で効果的に活用できれば短期での売り上げアップが期待できます。
R-SNSのサービスを利用し、売り上げを上げたい方は申し込み方法を確認したのち、各SNSの活用方法を事前におさえるようにしましょう。
 
もし運用について困ったことなどあれば、楽天運用部に相談あるいはピュアフラットのコンサルタントにサポートしてもらうとよいです。
 
この記事を通じて多くの方がR-SNSのサービスについて知って、楽天市場での売上アップの一助となれば幸いです。

R-SNSに関するよくある質問