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更新日： 2024.4.17
ECサイトを制作するにあたって、大型ショッピングモールを活用したいと考える方も多いでしょう。中でも、国内最大級の規模で知名度の高い楽天市場は、候補として考えているのではないでしょうか？
では果たして、本当に楽天市場でECサイトの立ち上げはおすすめできるのでしょうか？
この記事では、ECサイトを楽天市場で立ち上げたい方向けに、楽天市場をおすすめする理由や他モールとの違いなどを徹底解説していきます。
目次
早速結論ですが、楽天市場でのECサイト開設は本当におすすめです。
具体的な理由に関しては後述していきますが、とくに国内最大級の集客力と知名度を活用できることが最大のメリットでしょう。
多くのユーザーを抱えるため、きちんと対策や改善などの試行錯誤を続けていけば、しっかりと結果に結び付けられます。
出店するにあたって初期費用や月額料金などのコストはかかるものの、検討する価値は大いにあると言えます。
では、楽天市場でECサイトを開設するのがおすすめできる理由を6つ解説します。
まずは、楽天の集客力をフル活用できること。
2021年度の楽天ID数は1億人を超えており、ほかのECサイトと比較しても圧倒的に多いです。そのため、商品が認知されさえすれば、購入される可能性も大きく高まるでしょう。
ネットショッピングが主流になっている今、楽天ポイントが活用できることからユーザーの人気も高く、店舗自体が有名でなくても集客可能な点がメリットです。
そして、流通金額も増加し続けています。2021年度の流通総額は、5兆円を突破しました。
流通総額の大きさからも、ユーザーが活発な消費活動をしていることが分かります。この流れは今後も増加傾向にあると予想され、十分参入しやすいタイミングであると言えます。
楽天市場での出店は、実店舗と比較すると遥かに低コストで出店できます。
楽天には大きく3つのプランが用意されており、店舗の現状によって最適なプランが選択可能。初期費用は60,000円、最低月額料金は税別19,500円です。
また、ECサイトの立ち上げにおいても、モール以外にクラウドECやフルスクラッチなど、さまざまな方法があります。
しかしこれらの方法は費用が高く、短時間では制作できません。そういった意味でも、出店しやすいと言えるでしょう。
事業レベルに応じてぴったりなプランを選択できるのも、楽天市場の大きなメリットです。
楽天市場が提供するプランは、下記の3つ。
| がんばれ！プラン | スタンダードプラン | メガショッププラン | |
| 特徴 | 月額出店料が安価で始めやすい | ランニングコストが安価 | 容量を気にしなくてよい |
| おすすめな方 | 初心者の方 | 目標月商が約140万円以上の方 | 商品数・画像量が多いプランにしたい方 |
| 月額出店料（税別） | 19,500円/ 月（年間一括払） | 50,000円/ 月（半年ごと2回分割払） | 100,000/ 月（半年ごと2回分割割） |
| システム利用料（税別） | 月間売上高の3.5〜7.0％ | 月間売上高の2.0〜4.5％ | 月間売上高の2.0〜4.5％ |
| 登録可能商品数 | 5,000点 | 20,000点 | 無制限 |
| 画像容量 | 500MBまで | 5GBまで | 無制限 |
それぞれ1年契約プランとなっています。事業レベルによってどのプランにするべきか、わかりやすいのがうれしいポイントになります。
楽天市場では、イベントやキャンペーンが豊富に展開されており、よりユーザーを集められます。
期間中に1,000円（税込）以上の買い物をしたショップ数に応じ、10倍のポイントがもらえる可能性があるお買い物マラソンもその一つ。
ほかにも年に4回開催されている楽天スーパーセールなどがあります。イベントやキャンペーン時にはお得な楽天ポイント獲得を目指して多くのユーザーが買い物をするため、注力ポイントが分かりやすいのも利点です。
楽天に出店すると、店舗に楽天ECコンサルタントがつき、運営をサポートしてくれます。売上アップのためにどうすればよいのか、相談に乗ってくれるほか、お得なイベント情報なども教えてくれる心強い存在でしょう。
また、楽天では出店者に向けて、楽天大学というサービスを提供しています。
楽天市場のECコンサルタントが成功している店舗を研究した結果、得られたノウハウを学べます。たとえば、効果的な商品の紹介文の書き方や、魅力を引き出す商品の撮影方法など。
サポートが充実している楽天に出店すれば、わからないことや不安な点があっても、安心して尋ねられる環境なのです。
続いて、楽天市場と他モールの違いを徹底比較していきます。比較したのは下記の4社。
| 楽天市場 | Amazon | |
| 会員数 | 1億人以上 | 5,004万人（2019年時点） |
| 商品数 | 3.6億点以上 | 5億点以上 |
| 出店数 | 約56,000店舗（2022年3月末時点） | 約40万店舗（2021年7月推測） |
まずは、同じく国内最大級の人気を誇るAmazonと比較しました。
AmazonはFBAと呼ばれる配送代行サービスを提供し、発送以降の販売や在庫管理、お客様対応などを一貫して代行してくれるのが大きな特徴です。
ただし、楽天市場と比較して出店店舗数に圧倒的な差があり、どのジャンルにおいてもライバルの数は計り知れません。
また、Amazonはデザインやカスタマイズの自由度が低く、オリジナリティを出しづらいため、販売していくためには相当な工夫をしなければいけません。
そういった意味では、楽天市場はまだまだライバル数は少なく、参入しやすいでしょう。
| 楽天市場 | Yahoo!ショッピング | |
| 会員数 | 1億人以上 | 2,340万人（2020年6月時点） |
| 商品数 | 3.6億点以上 | 2.8億点以上（2017年12月時点） |
| 出店数 | 約56,000店舗（2022年3月末時点） | 約872,289店舗（2019年3月末時点） |
続いて、初期費用・月額固定費がかからないYahoo!ショッピングです。
低リスクで始められたり、外部リンクを自由に貼れたりするメリットはありますが、ユーザー数と比較した出店店舗数が多いため、価格競争が起こりやすい環境であると言えます。
よって、Yahoo!ショッピングを利用する場合は、自社の魅力をいかにして伝えていけるか繰り返し試行錯誤していけるかどうかが成功の鍵となるでしょう。
| 楽天市場 | auPAYマーケット | |
| 会員数 | 1億人以上 | 2,500万人以上 |
| 商品数 | 3.6億点以上 | 5,495万点以上（2020年10月時点） |
| 出店数 | 約56,000店舗（2022年3月末時点） | 約15,000店舗（2020年12月時点） |
auPAYマーケットは、au会員へアプローチして集客できるECモールです。
auPAYマーケットで利用できるのはコミコミ出店プランとシンプル出店プランの2種類。決済導入費は0円・月額出店費用は5,280円と低コストで出店できます。
ただし、フリーアドレスが利用できない他、固定電話番号も必須となります。つまり、個人で登録する場合も携帯電話番号ではなく、固定電話を用意しておかなければいけません。
加えて、CSVオプションが有料であるため、オプション費用が嵩みます。
| 楽天市場 | Qoo10 | |
| 会員数 | 1億人以上 | 1,750万人以上（2020年12月時点） |
| 商品数 | 3.6億点以上 | 1.2億点以上 |
| 出店数 | 約56,000店舗（2022年3月末時点） | 約12,600店舗（2020年7月時点） |
最後は、アジアに市場を広げているQoo10です。
月額固定費が無料で、個人事業主でも簡単に出品できるのがメリット。とにかく安いのがQoo10の特徴なので、消費者には嬉しいですが売上を伸ばすのには苦戦するでしょう。
楽天市場と比較して、出店店舗数は少ないものの商品数やユーザー数も同様に少ないため、流通額にも大きな差が生じています。
知名度の観点からも楽天市場のほうが参入しやすいでしょう。
ピュアフラットは、ECモール領域のマーケティング支援に特化した企業です。
売上拡大に向けて、サイト構築から商品ページ作成・広告運用などの集客まで
一気通貫でマルっと代行・サポートいたします。 下記よりお気軽にご相談ください。
上記で見てきたように、楽天市場は、日本のEC市場において、圧倒的な集客力をもち、リーダー的地位を確立していますが、その背後には、独自の戦略とサービスがあります。
そこで、このセクションでは、楽天市場の集客力の秘密を詳しく解説します。
楽天が提供する多岐にわたるサービスが相互に連携しすると、一つの経済システムを形成しているように見えることから、これを「楽天経済圏」と呼ぶことがあります。
楽天カード、楽天銀行、楽天証券など、多くのサービスが連動しており、ユーザーはこれらのサービス間でスムーズに移動し、楽天ポイントを獲得・利用することができます。
「楽天市場」という一つのECモールだけでなく、これらの経済圏をフル活用できるからこそ、楽天市場は集客力が高いのだといえます。
楽天の各サービスは、楽天が提供する他のサービスとの連携を強化しています。
これにより、ユーザーは一つのサービスを利用するだけで、他のサービスの特典やメリットも享受することができます。
つまり、楽天市場のユーザーになると、楽天市場以外での恩恵にも与れるという点で、楽天市場は他にはない魅力を持っているといえます。
楽天経済圏の存在により、ユーザーは楽天のサービスを継続的に利用する動機を持つようになります。
そのため、「どうせ買うなら楽天で」と考えるユーザーが一定数存在することになります。
特定のキャンペーンやセール時には、通常よりも高いポイント還元率が設定されることが多いです。
これにより、ユーザーは大量のポイントを獲得するチャンスを得ることができます。
楽天市場は他のECモールと比べてもセールの開催頻度が高く、これも楽天市場の魅力のひとつといえるでしょう。
さらに、セールなどで獲得した楽天ポイントは、商品購入だけでなく、映画の鑑賞やレストランでの食事、旅行の予約など、さまざまなシーンで利用することができます。
これも、ポイントを利用できる機会をさまざま提供できるだけの影響力を、楽天が持っているからこそ実現できるサービスです。
楽天ポイントには、有効期限が設定されているため、ユーザーは定期的に楽天市場や他の楽天サービスを利用する動機を持つようになります。
楽天市場のイベントは、テレビCMやSNS、メールマガジンなど、多岐にわたるメディアでプロモーションが行われます。これにより、イベントの情報が多くのユーザーに伝わり、訪問数や購入数が増加します。
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続いて、楽天市場のユーザー層の特徴について解説します。
楽天市場は、ECモール全般でみても、非常に幅広い層が利用しています。
楽天市場は、若い世代からシニア層まで、さまざまな年齢層のユーザーに利用されています。特に、家族を持っている世代のユーザーは、楽天市場内での買い回りによって、多くの買い物をします。
楽天市場の大きな特徴の一つに、リピートユーザーの多さがあります。
楽天市場そのものが大変便利であること、ポイント還元が魅力的であることがその原因だといえます。
また、全国津々浦々、さまざまな地域のユーザーが利用しているのも、楽天市場の特徴です。
楽天市場では、物流の制約のために地方では取り扱いが難しい商品や、そもそも都市部でしか取り扱いがないブランド品なども購入できるため、住んでいる地域に関係なく、幅広いユーザーから支持されています。
これらの特徴を踏まえると、楽天市場の圧倒的な集客力は、単にサービスの質やキャンペーンの魅力だけでなく、ユーザーの多様性や継続的な利用を促す仕組みにも起因していることがわかります。これらの要因が組み合わさることで、楽天市場は日本のEC市場におけるトップの地位を維持しているのです。
楽天市場に出店するには、5つのステップを踏む必要があります。具体的に必要な手順は以下の通り。
5ステップで手続きを進めていき、楽天市場の運営側から求められる条件を満たせれば問題なく出店できます。
出店手順に関する詳細は、下記の記事を参考にしてください。出店するうえでの条件やポイントについても解説しています。
関連記事：楽天市場での出店方法マニュアル！メリット・デメリットも解説
実際に、楽天ECサイトのページを作る際には、どのようなことを意識すればよいのでしょうか。
以下では、意識すべきポイントを3つ紹介していきます。これから、楽天ECサイトのページを作ろうとしている方は、ぜひ参考にしてください。
1つ目は、わかりやすいページにすることです。
ECサイトは、そのページに訪れてくれたユーザーにわかりやすいページにすることが大切です。ユーザーがどのような情報を知りたいのかを考え、ユーザーが求める情報を提供するようにしましょう。
画像に関しても、商品の詳細なイメージが伝わるように、サブ画像もしっかりと用意して、購入したいと思ってもらえるページにしましょう。
楽天に限らず、ECサイトでは販売者の情報を確認しにくいです。実店舗であれば、店員さんの対応やお店の雰囲気から、そのお店が信頼できるかどうか判断できるでしょう。
しかし、ECサイトでは、そのページに書かれている情報からしか判断できません。そのため、どのようなお店なのか、どのような商品を取り扱っているのか、ユーザーに伝わるようにすることも大切ですよ。
仮に、商品を購入してくれても、届いた商品がユーザーのイメージしていた物と異なれば、クレームになりやすいです。
しっかりと、どのような商品なのか、どのようなお店が販売しているのかを載せるようにしましょう。
スマホユーザーにも配慮する
楽天ECサイトのページを作る際には、スマホユーザーが見やすいようなページにすることも大切です。
スマホを使って、楽天市場のアプリから商品を購入したり、閲覧したりするユーザーも多いです。PCで見たときのデザインだけではなく、スマホで見たときに、見づらくないか、利用しやすいか。という観点で、ページを作るようにしましょう。
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楽天のECサイトを始めようか検討している、すでに始めているが、どうやって売上を伸ばすのかわからず、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
そのような方向けに、以下では、楽天のECサイト運営を成功させるコツを紹介していきます。
また、ピュアフラットでは、楽天ECサイトへの出店から売上を伸ばすまで、一貫してサポートしていますので、気になる方はお気軽にご相談ください。
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先述したように、商品ページをわかりやすくすることは重要な要素の1つです。
そのためには、まずユーザーに何を伝えたいのか、ユーザーは何を知りたいのかを明確にしておきましょう。その仮説をもとに、商品ページを作成し、常に改善していくことが大切です。
まずは、競合店舗のページを見て、どのような情報を載せているのかを参考にして、整理してみましょう。
楽天ECサイトの売上を伸ばすには、楽天市場内の検索結果の表示順位を向上させることも必要です。
自社のページが検索された際に、上位に表示されれば、より購入されやすくなります。上位に表示させるためには、商品が売れていることも大切ですが、ユーザーが調べるキーワードをページ内に盛り込むことが大切ですね。
楽天市場では、日々、さまざまなイベントやキャンペーンが行われています。クリスマスやバレンタイン、正月など季節毎に行われるイベントに合わせて、販売戦略を立てることも重要です。
それぞれのイベント専用のバナーを作成したり、画像を使うことも効果的ですよ。
また、たまにポイント付与やキャッシュバックが増えるイベントも開催されます。そのようなイベントを上手く活用して、売上を伸ばしていくことが、楽天ECサイト運営を成功させるコツの1つですね。
最後に、楽天市場へEC出店を検討するうえでの注意点をお伝えします。大きく下記2点はきちんと確認してから出店を検討しましょう。
まず、システム利用料が割高です。
システム利用料は、パソコンやモバイルの月間売上高によって変動します。とくにネットショップ初心者の方におすすめする「がんばれ！プラン」のシステム利用料は、月間売上高の3.5〜7.0％。
売上から手数料が引かれる形となるため、手元に残り金額が減ってしまいます。そうしたポイントも考慮しつつ、利益率を高めたり売上アップを達成させたりする工夫が必要でしょう。
また、楽天市場ではオープンまでに、書類審査とオープン審査を通過する必要があります。いくつかの条件を満たしていないと出店できません。
たとえば、副業での出店はできなかったり、多少の販売実績は必要であったり、ガイドラインに少しでも抵触していれば出店できないケースがあります。
楽天市場は審査が厳しいと言われていますが、出店審査の基準が高いことによって市場全体の質を高め、よりユーザーが安心して購入できる環境づくりをしています。
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楽天市場は、数多くの事業者がその魅力に引かれ、出店を検討しています。
しかし、出店には審査があるうえ、単に出店するだけで、システム利用料を支払いながら大きな利益を上げることは簡単ではありません。
審査通過と利益獲得の鍵は、事前の計画と準備にあります。
このセクションでそのポイントについて、お伝えします。
出店審査の際に必要なのはもちろん、競合商品に打ち勝って売上を上げていくためにも、出店を考える前に、自社の事業内容や提供する商品、サービスの特徴を明確に理解することが大切です。
事業者としての正確な情報、連絡先、業種、事業内容などを整理し、楽天市場の基準や要件に合致しているかを確認することが必要です。
これにより、思わぬ審査落ちなどのトラブルを防ぐことができます。
販売する商品やサービスのカテゴリーを明確にし、楽天市場内での適切なセクションやカテゴリーに配置することが求められます。カテゴリー選定は、検索時の露出や顧客のアクセスにも影響を及ぼすため、売上を上げていくうえでかなり重要な要素です。
出店の目的、短期・中期・長期の売上目標、成長戦略などを明確に設定し、それに基づいて楽天市場での売上や利益、必要費用などを明確にしておくことが重要です。
楽天市場とのデータのやり取りをスムーズに行うための連携ツールやAPIの選定は必須です。在庫情報、注文情報、顧客情報などをリアルタイムで同期することで、業務効率が大幅に向上します。
楽天市場で売上を上げていくには、毎月のセール準備など、かなり人手を要するため、ツールを用いた業務効率化が重要です。
楽天市場で販売を開始してから在庫切れを起こすと、機会損失が生じるだけでなく、商品や出店者の評価を下げることにもなるため、商品の在庫状況を正確に把握し、適切な在庫量を確保するためのシステムを整備することが重要です。
楽天市場に出店する際は、自分の店舗で商品を購入するユーザーが利用できる決済方法を自由に設定できます。
顧客が利用しやすい決済方法を提供することで、購入のハードルを下げることができます。
クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済など、多様な決済方法を設定することを検討しましょう。
楽天市場では、写真を使って商品の魅力をユーザーに伝えることが、楽天市場で売上を上げるためには重要です。
プロのカメラマンに依頼するか、高品質なカメラと編集ソフトを利用して、商品の特徴や魅力を最大限に引き出す写真を用意しましょう。
商品の特徴、利点、使用方法などを詳細に伝える説明文を作成することで、顧客の疑問や不安を解消し、購入意欲を高めることができます。
競合他社に打ち勝つための戦略的な価格設定や、期間限定のキャンペーン、セール企画などを通じて、顧客の購入意欲を刺激することが効果的です。
一度設定した価格は変更しづらいので、セール時の割引なども見越したうえで、適切な価格を設定しましょう。
楽天市場内で売上を上げていくには、広告を用いて自社商品の露出を高めること、販売実績を作ることが重要です。
そのため、出店前の段階から、広告やプロモーションの計画を策定するのが重要です。
楽天市場独自の広告サービスや、外部の広告ネットワークを活用して、ターゲット層に効果的にアプローチする方法を検討しましょう。
楽天市場内の検索エンジンで上位表示されるためのSEO対策は欠かせません。
商品名や説明文に適切なキーワードを取り入れ、検索時の露出を高めることで、より多くの顧客に商品を見てもらうことが可能となります。
また、競合他社との差別化を図るためのユニークなキーワードの選定や、検索トレンドに合わせたキーワードの更新も重要です。
このように、楽天市場での出店は、多くの事業者にとって大きなチャンスとなる一方で、その競争もまた激しいものです。
しかし、十分な事前準備と戦略的なアプローチを行うことで、成功への道を切り開くことができます。
楽天市場への出店をお考えで、大きな売上を上げていきたい方には、ピュアフラットがおすすめです。
出店手続きの代行からご支援し、商品ページの作り込みや広告戦略、SEO対策など、幅広い施策をきめ細やかにコンサルティング、あるいは、運営代行いたします。
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楽天市場は、ほかのショッピングモールと比較して、大規模で知名度が高いです。
ECサイト開設をするにあたって、手厚いサポートも受けられるため、参入もしやすいでしょう。
楽天のECサイトに出店するためには、厳しい審査に合格する必要があります。ですが条件を満たし、書類にミスや漏れなどがなければ、決して通過できないわけではありません。
ほかのモールとの比較をしながら、楽天市場への出店が最適だと判断したら準備を進めていってください。
関連記事：楽天市場へ出店するなら必見！出店手数料や発生費用について詳細解説
また、ピュアフラットでは、楽天市場への出店から売上を伸ばすまで、一貫してサポートしていますので、気になる方はお気軽にご相談ください。
楽天でECサイトはどのように作れるのでしょうか？
楽天市場でのECサイト制作手順は5ステップです。 1.Webから出店申し込みをする 2.楽天RMSアカウントを開設する 3.開店準備を進める 4.開店前審査を受ける 5.出店して運営を開始する 上記の手順を一つずつクリアし、出店条件を満たすとECサイトを開設できます。
個人運営となりますが、楽天出店はできますか？
開業届を提出済みの個人事業主であれば、審査条件に引っかかることがない限り出店可能です。 ただし、副業での出店はできませんので注意してください。
