楽天の商品画像の作り方とガイドライン解説！売れるポイントも紹介
2024.10.23
更新日： 2024.10.4
楽天市場で出店しようと検討する中で、どんな手順で出店できるのか、そもそもどのようなメリット・デメリットがあるのか気になる方も多いのではないでしょうか？
ECサイト・ネットショップには、AmazonやYahoo!ショッピングなどもある中で、楽天市場を選択するからには「儲かるかどうか」がキーポイントです。
この記事では、楽天市場で出店するにあたってのメリット・デメリットや手順、審査通過のポイントについて徹底解説していきます。
なお、弊社では楽天市場の新規出店ガイドを無料で提供しています。
これから楽天市場に出店を考えている方に向けて、失敗しないための出店手順や出店審査に通過する3つのポイント、成果を最大化するためのポイントについて徹底解説しています。
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目次
では早速、楽天市場で出店するメリット5つを紹介します。
まず、最大のメリットは、楽天市場の会員数がトップクラスで国内屈指の集客力を誇ること。
2021年時点での会員ID数は日本人口の95％を占める1億2,700万人。毎年会員数は増加傾向にあります。
また、ニールセンが提供する2021年12月のMonthly Totalレポートによると、トータルで月間5,104万人が利用し、AmazonとYahoo!ショッピングを凌いで一位となりました。
このように、単純に会員数が多いだけでなくアクティブユーザーが多いのも楽天市場の魅力です。
次のメリットは、楽天市場のEC市場シェア率が非常に高いことです。
2021年における国内のEC市場規模は、伸長率7.35%と市場規模が拡大していることが分かります。2021年の市場規模は20兆を超えています。
これからも拡大していくことが予想される市場であるため、新規参入するにはおすすめの市場であると言えます。
”
令和3年の日本国内のBtoC-EC（消費者向け電子商取引）市場規模は、20.7兆円（前年19.3兆円、前々年19.4兆円、前年比7.35%増）に拡大しています。また、令和2年の日本国内のBtoB-EC（企業間電子商取引）市場規模は372.7兆円（前年334.9兆年、前々年353.0兆円、前年比11.3%増）に増加しました。
なお、令和元年における日本国内BtoC-EC市場規模は19.4兆円、日本国内BtoB-EC市場規模は350.0兆円であったところ、令和3年における日本国内のBtoC-EC及びBtoB-EC市場規模は、新型コロナウイルス感染症拡大の影響が強まる前の令和元年における市場規模を超したと評価できます。
引用：経済産業省「電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました」
”
3つ目のメリットは、楽天市場では定期的にセールやキャンペーンが開催されます。
お買い物マラソンや楽天スーパーセールといった楽天ポイントがお得に獲得できるイベントは、ユーザーが消費行動を起こす大きな動機になります。よって、それだけ多くのユーザーが集まり、商品を購入してもらいやすい機会がすでに用意されているわけです。
事業者目線で見ても、商品が売れやすいセールやキャンペーンを有効活用することで、より売上アップを狙いやすいでしょう。
こういったセールやキャンペーンの際に、上手く自社で販売している商品を絡めて売上を伸ばしていくことが楽天市場の運営では重要になります。
4つ目は、楽天市場では複数の販促方法が提供されていることです。
例えば、楽天ポイントによる販促がその一つです。楽天市場でお買い物を続けていくと、自然に楽天ポイントが貯まります。「せっかくポイントが貯まったのに、使わないのは勿体ない」という思考になり、どんどん消費行動をしてくれます。
また、楽天アフィリエイトと呼ばれるサービスを介した商品紹介による販促も可能です。アフィリエイターと呼ばれる広告代理店の役割を担う人々に商品を紹介してもらうことで認知拡大から注文獲得に繋げることもできます。
このように複数の販促方法が用意されていることによって、楽天市場で消費者がたくさんの商品を購入してくれる仕組みができています。とはいえ、販売者側も見やすいページを用意したり、適切なキーワードを設定したりするのは必要となります。
最後は、楽天市場の専任ECコンサルタントがサポートしてくれること。
店舗を出店するにあたってのサポートはもちろん、出店後の売上を上げるために支援してくれます。楽天市場の仕組みを知り尽くしたECコンサルタントが、店舗にあった売上アップのアドバイスをしてくれるため、売上を上げるチャンスを広げられます。
しかしここでサポートしてくれるECコンサルタントは、自分で選ぶことができません。そのため、良いコンサルタントの場合もあれば、そうでないこともあります。
そのため、ピュアフラットのような外部のECコンサルタントを活用する方も多いですよ。
もし出店したのに「売上が伸びない」と不安を感じている方は、ぜひピュアフラットの「無料店舗診断」を試してみてください。
一方で、楽天市場へ出店するデメリットも4つあります。
楽天市場の出店料は、他のECモールと比較して高い傾向にあります。楽天の出店料の詳細は以下の通りです。
| 月額費用 | 初期登録費用 | |
| がんばれ！プラン | 25,000円（年間一括払） | 60,000円 |
| スタンダードプラン | 65,000円（半年ごとに2回支払い） | |
| メガショッププラン | 130,000円（半年ごとに2回支払い） |
参考：プラン・費用｜楽天市場
毎月固定で一定の費用がかかります。また、契約期間は1年単位で行う点も注意が必要でしょう。
なお、同じく大手ECモールのAmazonの利用料は以下の通りです。
| 小口出品 | 1商品ごとに100円+ 販売手数料 |
| 大口出品 | 毎月4,900円＋販売手数料 |
Amazonは、毎月の利用料が安く設定されているのが特長です。小口プランの場合、月額費用は0円で、売上に応じて手数料が発生します。
そして、楽天市場では一部プロモーションに制限があります。
具体的には、店舗の管理画面から消費者のメールアドレスをダウンロード不可にしていることなどが挙げられます。ただ、これは個人情報が外部に流出することを防止するためです。
楽天市場を安心して利用してもらうために尽力してくれているので、この点はきちんと理解したうえで運営していきましょう。
3つ目に、店舗開設や運営に工数がかかることが挙げられます。
楽天市場は販売者側の自由度が高いです。そのため、ページを作成するのに手間がかかってしまったり、毎月行うイベントへの準備が必要です。
楽天市場では、このように店舗開設や運営に工数がかかります。しかしユーザーにとって見やすいページを作成しやすいため、売上アップに直結します。
ですから、店舗開設と運営に工数がかかることは理解した上で、どのように運営していくかを考えていきましょう。
このように、楽天市場を自分で運営するのは大変です。
そのため、自分で運営するのが不安な方は立ち上げやイベントの対策など、楽天市場の運営を理解しているコンサルタントに依頼するのがおすすめです。
弊社では、楽天市場を中心にECモールのコンサルティングを行っています。もし自分で運営するのを不安に感じている方は、ぜひ以下のリンクからお気軽にお問い合わせください。
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4つ目に、楽天自体が運営する直営店の増加が挙げられます。
楽天はさまざまなジャンルで直営店を拡大しており、出店者としては競合が増えるという現実に直面することになります。
例えば、楽天ファッションでは、2,800ものブランドが取り扱われており、衣類やアクセサリーの人気ブランドが多く揃います。
また、楽天24ではドラッグストア商品、楽天ビックでの家電販売、楽天ブックスでの書籍やゲーム機、パソコン周辺機器の販売が行われています。
これらの直営店は、楽天スーパーDEALなどのプロモーションを利用して、楽天会員に対して特別な価格で商品を提供することがあります。
これにより、個々の出店者が楽天と価格競争を行うのは難しいという現状があります。
直営店の動向を注視し、自店の商品選定や価格設定を慎重に行うことが、競争力を保つために重要です。
では次に、楽天市場で選べる3つの出店プランを解説します。
がんばれ！プランは、ネットショップの運営経験が浅い事業者向けのスタータープランです。毎月発生する費用が最も安く、その他のプランと比較しても始めやすいのが特徴です。月商約178万円未満を目標とする出品者に向いています。
| 月額利用料 | 25,000円 |
| 契約期間 | 1年 |
| 登録可能商品数 | 5,000商品まで |
| 画像容量 | 500MBまで |
| システム利用料 | パソコン：3.5～6.5% モバイル：4.0～7.0% |
参考：プラン・費用｜楽天市場
なお、システム利用料とは売上高に対して発生する費用を指します。パソコン経由・モバイル経由によって適用料率が異なります。
スタンダードプランはがんばれ！プランと比較すると、月額出店料が高いです。しかし、システム利用料が安く設定されています。月商178万円以上を目標とする出品者におすすめです。
また、商品をたくさん出品したい方にも向いています。画像容量も5GBまでと「がんばれプラン」の10倍の容量を確保できるのもポイントです。
| 月額利用料 | 65,000円 |
| 契約期間 | 1年 |
| 登録可能商品数 | 20,000商品まで |
| 画像容量 | 5GBまで |
| システム利用料 | パソコン：2.0%～4.0% モバイル：2.5%～4.5% |
参考：プラン・費用｜楽天市場
メガショッププランは、登録上限を気にせずどんどん商品を売りたい事業者におすすめです。登録可能商品数も画像容量も制限がありません。
| 月額利用料 | 130,000円 |
| 契約期間 | 1年 |
| 登録可能商品数 | 無制限 |
| 画像容量 | 無制限 |
| システム利用料 | パソコン：2.0%～4.0% モバイル：2.5%～4.5% |
楽天市場は上記で説明した、各プランの出店料・システム利用料に加えて、以下の料金がかかります。ショップの運営方法によって、費用が追加でかかる場合があるため必ず確認しましょう。
| 楽天ポイント | 楽天会員に提供するポイントの原資です。 楽天会員の購入代金（税別）×付与率（通常1.0%）がかかります。 |
| モールにおける取引の安全性・利便性向上のためのシステム利用料 | ユーザーが楽天市場を安心して使うための費用です。月間の売上高0.1%（税別）がかかります。 |
| 楽天スーパーアフィリエイト | アフィリエイトパートナーに支払う報酬が必要です。 適用料率は15～30％です。 |
R-Messe（アールメッセ）とは、ユーザーと店舗がコミュニケーションをとるのにかかる費用です。メガショッププランとスタンダードプランは5,000円、がんばれ！プランは3,000円がかかります。
楽天ペイとは、楽天が用意している決済サービスです。楽天ペイで支払う場合、出店者には、入金サイクル短縮、不正注文検知などのメリットがあります。楽天ペイ利用料は2.5～3.5％です。
店舗運営をよりスムーズにするオプションサービスがあります。費用は以下の通りです。
| R-SNS（アール・エス・エヌ・エス） | 月額固定費3,000円 |
| R-Mail | メール1通あたり1円 |
| RMS商品一括編集機能 | 月額固定費10,000円 |
| R-Cabinet 容量追加オプション | 1GB追加プラン（月額） ：5,000円 10GB追加プラン（月額）：10,000円 |
| 定期購入・頒布会サービス | 月額利用料：5,000円 システム利用料：各プランのシステム利用料+2.0% |
それでは、楽天での出店手順について6ステップで解説していきます。
まずは、楽天の出店案内サイトにある「出店申込」ボタンから手続きしましょう。
申込フォームのページに移動するので、会社情報と店舗運営責任者情報を各項目に沿って入力していきます。
【会社情報】
【店舗運営責任者情報】
なお、後々出店審査をするにあたって、古物や酒類販売などに必要な許可証や商品の写真、個人の場合は住民票・印鑑証明書といった必要書類を準備しておきましょう。
手続き完了後から2〜4週間程度経過でRMS（Rakuten Merchant Server）のアカウントが開設されます。
RMSとは、楽天市場の店舗運営システムを指しており、管理画面にログインすることで利用開始できます。「RMSアカウントの開設＝ショップの開店」ではないので注意してください。
以下の記事では、楽天RMSの機能について詳しく解説しています。
関連記事：楽天RMSとはどんなサービス？3つの魅力とメイン機能を徹底解説
RMSアカウントができたら、実際にショップの開店準備を進めていきましょう。
具体的には、以下のような設定手続きを進めて行います。
上記の設定を終えたら、次にオープン審査へと進んでいきます。RMSアカウント作成から審査まで2週間から1ヶ月程度の期間を要することは念頭においておきましょう。
それでは、開店前審査に移ります。
審査は、その店舗が果たしてお店として運営できるのか、楽天にとって不利益や危害を及ぼす可能性があるかなど、様々な観点から審査されます。
以降で審査に通過するポイントについてお伝えしていきますが、きちんと準備を進めていきましょう。
審査が通ったら、出店契約を結び、出店料を入金します。
契約内容には、楽天市場での販売に関するルールや料金、期間などが明記されています。
また、出店料はプランによって異なるため、契約前にしっかりと確認しておくことが重要です。
入金が確認された後、楽天市場の管理画面（RMS）が利用可能になり、店舗設定を始めることができます。
無事に審査を通過したら、実際に店舗オープンです。
どんどん売上を伸ばしていき、自店舗が目標とする金額を達成できるように進めていきましょう。
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ピュアフラットは、ECモール領域のマーケティング支援に特化した企業です。
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ここからは、どういう場合に楽天市場の出店審査に落ちてしまうのかについて解説します。
楽天市場の出店審査は、意外に落ちてしまうポイントが多いので､しっかり把握しておく必要があります。
楽天市場の出店審査の通過率は公表されていませんが、一般的には厳格な審査が行われるとされています。
審査は楽天市場の品質を保つために必要なプロセスであり、その基準は非常に高いです。
審査には通常、数日から数週間かかる場合があり、その間に多くの要素が評価されます。
これには、事業の健全性、信用情報、商品の適格性などが含まれます。
したがって、出店を希望する場合は、審査基準をしっかりと理解し、準備を整える必要があります。
楽天市場でショップを開設する際には、いくつかの段階を踏んだ審査が必要です。
最初に行われるのが「書類審査」です。
この審査では、出店希望者が楽天市場の運営基準を満たしているかを、提出された書類を通じて確認します。
書類審査を通過すると、ショップ開設に必要な「楽天RMS」のアカウントが発行されます。
次に、「オープン審査」という段階があります。
楽天RMSアカウントの発行後に行われる審査で、出店者が作成したショップページが楽天市場の基準に適合しているかを評価します。
問題がなければ、正式に楽天市場でのショップ運営が許可されます。
審査をスムーズに進めるためには、必要書類を正確に、かつ完全に用意することが大切です。
事前にチェックリストを作成し、書類に不備がないように心がけましょう。
出店審査でよく落ちる原因としては、以下のような点が挙げられます。
これらの原因を避け、審査に備えることが重要です。
▶︎楽天市場の出店審査について詳しくはこちら
出店審査に備えるためには、以下のような準備が必要です。
事業者情報、銀行口座、税関連の書類など、必要な書類を事前に整えます。
取り扱う商品のリストを作成し、それが楽天市場の規約に適合するか確認します。
自社の信用情報に問題がないか確認し、必要ならばそれを改善します。
楽天市場でどのように販売していくのか、明確なビジネスプランを策定します。
これらの準備をしっかりと行い、審査に臨むことが出店成功の鍵です。
審査には多くの要素が影響を与えるため、一つひとつの要素に注意を払い、しっかりと準備しておくことが重要です。
楽天への出店には審査がありますが、審査に通過するためにおさえておくべきポイントが4つあります。
まず、副業での出店はできません。
楽天市場は、売上を出してくれる実績のある店舗を求めています。よって、本業の片手間で店舗を立ち上げ、少しだけ稼げれば良いといった思考だとニーズとマッチしません。
開業届を提出済みの個人事業主であれば、審査条件に引っかかることがない限り出店ができます。
そして、出店予定の商品が楽天の禁止商材に抵触していないか確認しましょう。
具体的な項目は、以下の8項目です。
これらに抵触しないかどうかは楽天の出店案内にある出店審査や取扱商材に関する注意事項を確認しておいてください。
また、多少なりとも販売実績は必要です。
前述した通り、楽天は売上を上げてくれる店舗を求めています。ですから、全くの未経験だと審査通過は難しいでしょう。
まず、楽天市場よりも小さなモールである程度の販売実績を上げ、信頼できる店舗だとアピールする必要があります。
楽天市場に出店しようと考えているものの、ネットショップ運営の経験がない方にとって、出店審査の準備は一大事です。
そこで、出店代行サービスの利用もおすすめです。
出店代行サービスとは、審査のプロセスに慣れている専門業者が、必要なページ作成や商品登録を代わりに行ってくれるサービスです。
初めての方でも審査をスムーズに通過しやすくなるでしょう。
出店代行サービスを使うメリットは、専門知識を持つ業者が審査に必要な全ての手順を適切に処理してくれる点にあります。
ただし、サービスの選択には注意が必要です。
信頼できる業者を選ぶためには、事前にその評判や実績を確認することが重要です。
これにより、余計なトラブルを避け、出店への道をよりスムーズに進めることが可能となります。
ここでは、楽天への出店後にやるべきことを4つお伝えしていきます。
まず、楽天RMSを活用して運営状況を分析しましょう。
楽天RMSには、店舗カルテと呼ばれるネットショップの分析レポートがあります。
売上アップに必要なアクセス人数や転換率（CV率）、客単価の分析から新規とリピート顧客の割合、主な流入経路、繁盛している商品、デバイスごとの流入割合まで全て分析可能です。
これらを分析することで、次に何をすべきかが可視化され、伸ばしていくうえで必要なピースとなります。
そして、分析結果をもとに改善を図りましょう。
例えば、PCよりもスマートフォンからの流入数が圧倒的に多いと判明した場合。リピーターを増やすために楽天メルマガの配信にある「モバイルメール」を増やし、質を上げようといった改善策が練られます。
このように、分析結果をもとにどうすれば今よりもっと購入してもらえるのか、ショップを認知してもらえるのかを考えながら仮説・検証していくことが大切です。
楽天市場での成功には、商品とコストの適切な管理が不可欠です。
商品の価格設定は、競合他社との比較や季節性、在庫状況に応じて柔軟に変更する必要があります。
また、楽天市場では多くの販促ツールが用意されているため、それらを効果的に活用することで、販売促進が可能です。
一方で、これらのツールや広告にかかるコストもしっかりと把握し、利益率を確保する計画を立てることが重要です。
特に、楽天市場の手数料や月額費用は、売上に直接影響を与えるため、コスト管理には十分な注意が必要です。
楽天市場での顧客対応は、店舗の評価やリピート購入に大きく影響します。
購入前の問い合わせから、購入後のアフターケアまで、顧客とのコミュニケーションを密に取ることが求められます。
特に、商品に関する質問やクレーム対応には、迅速かつ丁寧な対応が必要です。
また、楽天市場ではレビュー機能があり、良いレビューが多いと店舗の信頼性が高まります。そのため、顧客からのフィードバックを真摯に受け止め、改善に努める姿勢が重要です。
では最後に、楽天市場の出店後に注意すべきポイントを3つ解説していきます。
これらのポイントを理解し、適切に対応することで、長期的な運営においても良い結果を期待できるでしょう。
楽天市場での運営において、ショップページ内に外部リンクを設置することは禁止されています。
特に新しく出店した店舗が注意すべき点です。
外部リンクには、自社の独自ECサイトや他の販売プラットフォームへのリンク、SNSのアカウントへの直接リンクなど、楽天市場外へ誘導する全てのURLが含まれます。
これを理解した上で、ショップページの作成や更新を行うことが重要です。
もし、これらの外部リンクを誤って掲載してしまうと、楽天市場から警告を受けることがあり、最悪の場合はペナルティを受ける可能性もあります。
商品ページや店舗情報の記載をする際は、常に楽天市場のガイドラインを確認し、ルールに則った内容であることを確かめましょう。
▶︎楽天市場の外部リンクについて詳しくはこちら
サクラ行為は厳しく禁止されています。
ここでいうサクラ行為とは、店舗の関係者や知人が商品やサービスに故意に偽の高評価を付けることです。
この行為は、消費者に対して誤った情報を提供し、市場の公平性を損なうものです。
自社や関係者によるレビューは、不当な評価と見なされるため、他の消費者が信頼できる評判を得る機会を奪います。
楽天市場は、透明性と信頼性を重視しており、サクラ行為が発覚した場合、警告の発令や最悪の場合、店舗の閉鎖につながる可能性もあります。
したがって、商品やサービスの質を向上させることに集中し、自然な顧客フィードバックを促進する方法を考えることが推奨されます。
楽天市場での商品のプレゼンテーションにおいて、画像は非常に重要ですが、厳格なガイドラインに従う必要があります。
これらのガイドラインに違反した画像を使用すると、商品の掲載が拒否される場合があります。
具体的には、商品画像には以下の基準が設けられています。
これらのガイドラインを守ることで、楽天市場内での商品の見栄えが良くなり、消費者にとって魅力的な商品展示が可能になります。
▶︎楽天市場のサムネイルのガイドラインについて詳しくはこちら
楽天への出店は、適切な手順を踏みながらクリーンに進めていくことが大切です。特に審査に通過しなければ商品販売はおろか、出店すらできません。
出店できれば、あとは楽天のブランド力・メリットを最大限に活かして売上を上げていくのみです。
なお、弊社では店舗が短期間かつ長期的に売上を伸ばしていくために何が必要なのか無料診断しています。元楽天コンサルタントが豊富で高度なノウハウをもとに的確に提案しています。毎月5店舗限定なので、ぜひお早めにお試しください。
楽天市場への出店にかかる初期費用はいくらですか？
どのプランも初期費用として60,000円がかかります。
楽天市場へ出店するのに使える補助金はありますか？
楽天市場に出品する場合、以下の補助金制度が使える可能性があります。 ・IT導入補助金 ・小規模持続化補助金 ・ものづくり補助金 ・各自治体の補助金
